大健康行业如何搭建私域运营体系?怎么进行大健康行业引流?

文章摘要：随着大数据和人工智能技术的应用发展，大健康行业内的多个企业也通过数字化手段，提升医疗服务水平和就医体验，降低服务成本，利用“公域+私域”的全域营销建立与用户之间的亲密关系。那么大健康行业如何搭建私域运营体系?怎么进行大健康行业引流?

随着大数据和人工智能技术的应用发展，大健康行业内的多个企业也通过数字化手段，提升医疗服务水平和就医体验，降低服务成本，利用“公域+私域”的全域营销建立与用户之间的亲密关系。那么大健康行业如何搭建私域运营体系?怎么进行大健康行业引流?

大健康行业具体可分为医疗产业、医药产业、保健产业、养老产业几大板块。

医疗产业指的是为人们提供基础医疗服务的平台和产业，主要包括公立医院和民营医院。

公立医院具备规模化的发展优势，并且构成了国家的基础医疗网络。但在新医改政策影响下，公立医院面临着经营成本升高和人才流失等压力，因此急需提升患者体验，改革医院绩效管理。

民营医院主要依赖差异化的服务同公立医院进行竞争，比如专科服务、高端医疗等，这就更需要强化医院的服务体系，拉近同患者之间的关系。

咨询服务是医疗产业的延伸，随着移动互联网的发展以及平台规范化，一部分线上综合服务平台，能够直接连接患者与医生，前置性的解决患者的部分痛点，合理配置医疗资源。比如常见的平安好医生、春雨医生、好大夫在线等平台。

医药产业指的是医药相关产品的研发、制造、销售等。如果进行细分，还可以分为医药行业(产)和医药商业(销)。

互联网时代，也重构了医药处方配置和采购配送的各个环节。患者足不出户便可完成购药操作，慢病医疗、医药电商行业蓬勃发展。

医疗保健产业包括健康管理、养生保健等涉及到人们身心健康、个人护理等服务和产品的制造、销售方面。

引流私域

大健康行业在引流时，一个重要问题就是：如何能够精准锁定目标人群。

这里有几个常见的方式：

第一个，线下渠道。

比如药店、大药房等可以通过货架卡、台卡等物料方式，辅以线下活动，引导用户扫码添加企业微信。

第二个，线上入口。

一方面，品牌可以通过自有的小程序、公众号文章等触点设置添加企业微信的入口;

另一方面，可以从品牌本身的公域电商渠道做引流，比如淘宝、抖音商城等。

第三个，固有存量迁移。

大健康行业是布局私域较早的行业之一，因此有大量早期用户沉淀在个人微信和社群中。但由于个人微信功能受限，需要及时导流至企业微信中。

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