非公立医疗机构如何玩转私域？

文章摘要：当越来越多的行业加入数字化转型，私域运营模式来，也有不少的医生也开始打造个人IP品牌，近两年不难看出来并不是每个人都能做好，相反，大多数医生做不好！可放在科室和医院的大背景下，集体做品牌运营和数字化...

当越来越多的行业加入数字化转型，私域运营模式来，也有不少的医生也开始打造个人IP品牌，近两年不难看出来并不是每个人都能做好，相反，大多数医生做不好！可放在科室和医院的大背景下，集体做品牌运营和数字化管理效率会高很多。

随着各大社交媒体平台对医生医院品牌追逐下，与医疗广告审核严谨的情况下，医院法人主体的公域流量正在严加管控，且公域流量的费用成本呈上升趋势。

但私域比起来就不同，医疗行业的医院和医生本来就拥有庞大的潜在客户群体，通过机构和医生的共同合作，可以对患者进行精细化运营，把医疗口碑品牌做起来。这种私域的模式还有一个名字，叫做“患者的精细化运营”。

一、那么初始流量的患者是从哪里来的呢

1、医院本身就有大量门诊和住院量是做好私域的有利基础之一。

2、IP转化：这是免费的，医院和医生都有在社交平台都有自己账号和自己的粉丝，可以把这些粉丝引导到企业微信和微信公众号上。

3、 信息匹配：这是要花钱的。通过付费的形式在各个APP、网站、网页投放广告来获取流量，其流量成本高，短期见效。

4、注意力吸引：花钱较少，可重复投入使用。线下公益活动、健康宣传活动等。物料成本+人力成本，流量获取成本变数很大，对内容创意有极强地依赖，短期见效。

二、如何精细化运营

1、先对患者信息进行分析筛选：需求，所在区域，姓名、年龄等信息建立患者需求卡，建立就诊买药恢复情况的信息病历卡，让数据打通，线上线下多触点，建立多个问诊买药场景。

2、建立完善的数字管理系统，便于医院运作，患者与医生线上居家沟通。

3、建立良好的医护服务，这样就拉近了患者的距离，更好地增加粘性。

4、优质的内容信息。私域信息要提供比公域更有稀缺的信息，用内容把患者留住，建立患者养成习惯。

5、透明的看病价格。

6、非公立医疗机构可以建立会员制，只有满足特定条件发用户才能成为会员，可以带来更高的转化率和复购率。

7、建立企业微信群或者（微信公众号、视频号），注：玩微信时，注意不是粉丝越多越好，而是粉丝越有价值越好。

三、医院为什么要做私域流量

1、用户免费触及：想搞什么宣传活动，朋友圈（导流患者集合的私域平台）发个广告即可，不需要花钱。

2、私域流量可以反复利用，私域流量中ID用户有定的忠诚度，可以反复利用。不是一次性的。

3、私域流量用户私有化，不会有其他竞争对手过来触及和干预的。

私域流量的核心是信任，基于人的信任打造好品牌口碑形象，再建立多个个人专家医生IP就会相对容易些。私域流量是一个长期经营的逻辑，通过一次一次地触及患者，不断为患者提供价值，达到最终转换、成交、裂变的目的。

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