教育行业如何将用户从公域引流到私域,私域精细化运营的3大方法?

作者:weifeng360 1254文章阅读时间:4分钟

文章摘要:随着市场规模的扩大,教育服务赛道也得到延展,从管理到教学,从职业培训、K12到素质教育,服务模式不断创新,在私域运营的大浪潮之下,开展私域流量运营还将会是一种大趋势。那么教育行业如何将用户从公域引流到私域,私域精细化运营的3大方法?

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随着市场规模的扩大,教育服务赛道也得到延展,从管理到教学,从职业培训、K12到素质教育,服务模式不断创新,在私域运营的大浪潮之下,开展私域流量运营还将会是一种大趋势。那么教育行业如何将用户从公域引流到私域,私域精细化运营的3大方法?

从公域走向私域是必然趋势‍

1.人口红利消失,挖掘用户全生命周期价值越来越重要

人口红利的消失,使平台和商家不得不将经营重点从公域转向私域,深挖用户的全生命周期价值,积极提升用户裂变率、转化率、复购率与客单价,才能在未来的商业竞争中保持良性增长。

2.公域流量不精准,成交门槛高

公域流量的粉丝虽然基数大,利于前期引流,但是对于各教育培训行业来说粉丝并不精准,鱼龙混杂,难以抓住精准流量,成交门槛高。

3. 私域运营力将成为商家新的核心竞争力

随着入局私域的平台和商家增多,私域生态逐渐丰富与完善,商家的运营精细化程度将被倒逼升级,私域运营力将成为商家新的核心竞争力。私域平台利于沉淀,与学员建立链接,能够有效树立讲师IP,且自己的专属平台,课程内容自主性更强,能够起到很好的引流裂变作用。

灵活运用私域裂变工具,快速引流获客

教育行业需要立足于学生和家长的底层需求,在裂变海报的设计上注重色彩搭配和构图风格等,并将海报放置在官网、公众号、APP、小程序、门店、地推、展会、以及借助公司全员的微信朋友圈等内部渠道最显眼的位置展示活动海报,第一时间吸引用户的注意力,并且根据不同渠道用户属性,设计活动页面,增加活动的曝光量,让更多人注意到这个活动并且参与进来。

重视社群专业运营,促进成交转化

社群运营是教育机构私域运营的重要环节,其主要的用户转化路径可以总结为“推广引流,用户入池——社群运营——成交转化”。

做好用户售后服务,促进用户复购

这种玩法的核心是“信任”,对已经成交的用户进行精细化、个性化的运营,提升用户对品牌的信任感和忠诚度,促进用户的复购率和转介绍率,充分发挥用户价值,力求将成交用户发展成为核心私域用户。

运营人员可以通过打造课内学习、课后实践训练、课后复习、阶段测试反馈的用户学习闭环,以学习分享、话题引导、趣味挑战赛、专题评测等活动来让学员和家长深度参与到学习的过程中,营造学习氛围,保持学习社群的活跃和热情。通过售后深度的交互和超值的用户服务来增强学员与教育机构之间的粘性,提升用户对品牌教育服务的认可度和信任度。

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