教培机构如何做好学生私域运营?有哪些好处?
文章摘要:招生是其贯穿教育机构整个运营工作的始终,无论淡季还是旺季。将招生工作对应到互联网思维中,那么招生其实就是获取流量、留存流量、转化流量的一个过程。那么教培机构如何做好学生私域运营?有哪些好处?
招生是其贯穿教育机构整个运营工作的始终,无论淡季还是旺季。将招生工作对应到互联网思维中,那么招生其实就是获取流量、留存流量、转化流量的一个过程。那么教培机构如何做好学生私域运营?有哪些好处?
教培机构的目标客户画像都有哪些特征。首先需要明确的是,课程产品在所有品类中,属于高频和高客单价的一种。
这种高频、高客单价的产品属性,使得教培机构的目标客户画像有以下几个特征:
初次决策周期长
注重品质和服务
产品忠诚度较高
更依赖他人推荐
私域流量的优势并不只在于可以进行多次的推广复购,很多企业到后期都会出现产品流量的留存,复购,品牌黏性的问题,而私域刚好也可以满足这些痛点的需求。
对于留存,就如我们上面所说,产品流量一旦进来,我们可以通过在微信上的维护和知识分享,把客户进行留存,当然产品有活动时还可以进行免费直接推广触达,极大的提升活动的曝光效果。
对于复购和回报比率,当流量进来之后,通过前期的信任培养配合社群的营销我们可以出售客单价更高、毛利更高的产品,提高了老用户们的客单价和毛利额。老用户养得好,还可以继续做裂变,带来更多的新用户。
教培机构私域流量搭建
流量承载,最优的选择就是围绕着微信生态,企业微信有许多个人微信所没有的功能,比如「会话存档」、「离职继承」等,可以协助教培机构在私域运营上更完善。
在私域里做精细化运营,首要任务就是打造好运营人员的专业人设。其次,企业微信的朋友圈也是私域里面不可缺少的场景,可以根据不同的用户标签,推送有针对性的内容。这样可以在实现用户精细化运营的同时,不让用户感到反感,也更有温度。
最后,当引流进来的用户数量较多时,社群就成了承载流量,实现转化的方式。在此之前,教培机构可以根据用户的不同特性,不同需求,将用户拉进不同的社群,这也就是我们常提到的用户的精细化运营。
最后,建好私域流量池之后,并不意味着就不需要再做用户增长了,同样还需要给自己的私域池继续引流,扩充自己的私域池。比如:最常见的转介绍活动,让私域里的老用户把专属链接转发给身边的朋友,这样进来的用户还是流入到了私域流量池里。
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