房地产私域应该怎么做?
文章摘要:大约在2012年,万科董事会主席郁亮就在房产行业首先预判,“人人弯腰就可以捡到黄金的时代结束了,房地产行业进入了白银时代”。2019年,郁亮又重申了白银时代的论调。但在今年2月,郁亮直接跳过了青铜时代,判断...
黑铁时代的房地产行业,从营销层面来看有三点值得注意:
第一,房地产行业由以往的以产品为中心或者说以土地为中心的模式,慢慢转向以客户为中心的模式;
第二,自有渠道的建设会成为营销的核心工作点。如何获取客户、留存客户变成了很多房地产人需要重新思考的问题。
第三,原有的传统营销话语权会被削弱,大运营体系越来越重要。现在更多是要把前端的从土地、施工到营销到后端的物业,拉通整个房企的大运营体系的建设。在这种基础之下,传统营销的强势话语权会被削弱。
在当下房地产营销的过程当中,应该是公域结合私域、线下结合线上的一个营销链路,以这样的运营模式,去打造一套数字化的营销手段和方案。
很多企业,尤其是B2C行业、个人消费售卖市场,都会遇到公私域怎么“玩”的问题,二者其实没有严格的边界。
私域其实是用户数字化资产的过程。
某华南区总经理表示,目前很多企业都在做自己的数字化中台建设,这其中,中台包含很多方面,也包括企业级直播。
企业的私域直播不只是一个工具,而是内容、数据资产以及直播中台,联合起来构建起来的整个直播平台的体系,以及营销打法。
具体来说,做地产私域,有两个点是需要考虑到的:
第一,核心的目标一定要界定清楚。
第二,通过低频的交易去打高频的交易。
落到具体操作,无论是地产行业还是别的行业,做直播离不开活动的策划、流程的安排、工具的选择等等。目前房地产营销中前侧,会用到的数字化工具或手段主要是三种:
1、小程序。目前各个开发商都有自己配置的“线上售楼部”小程序,帮助开发商建立起自有的线上流量阵地,成为流量收口;
2、直播。直播平台的选择一般分为两类,一是通用性平台,比如视频号、抖音;二是垂直媒体,比如房天下、安居客等。通用性平台的流量相对更大,而垂直性平台则更精准和聚焦。建议同时使用,相辅相成;
3、短视频。目前来看,短视频获客是比较有效的一种策略。
数字化的核心是透明化,将数字化引入房地产营销,进行全流程的一个重构,给消费者带来了很大的便利。
房地产行业也许会走向很多行业一样,最终是产销分离。如果说这个趋势成立的话,对于开发商而言,未来很大一部分的工作除了建造之外,还有对于业主本身的服务。
房地产行业,对于整个的用户的经营意识一定会越来重要。在未来,如何通过客户经营去激发他们更多的需求、如何为其他业务做更多的可能性,会是这个行业的发展趋势。
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