SCRM加速行业化，制造业也开始玩私域流量了

三大抓手，破解工业制造业数字营销困境

营销的数字化是企业数字化转型中的重要一环，疫情只是加快了其到来的速度，新常态下，数字营销下的商业行为呈现出的“哑铃状”结构愈加明显，强化精准触达，优化投放能力；构建私域运营生态；持续做好潜客孵化与复购；运用数字化技术重构营销流程；成为当务之急。在这里，SalesDriver提出三大抓手，助力破解工业制造业营销人员破解数字营销的难题：

01SEM优化，持续挖掘“硬线索”

现在67%的制造商能够通过数字营销产生线索，作为重要的渠道，搜索可贡献40%的销售线索，所以SEM/SEO必须要做，这既是战略上的布局，更需要战术上的规划，如何做市场分析、如何制定推广策略、如何做关键词创意、如何规划落地页，都需要全局考虑。

制造商过去12个月在付费渠道的投入，搜索引擎营销（SEM 70%）/点击付费（36%）和社交媒体的广告（79%）（*数据来源：Manufactring Content Marketing Benchmarks,Insight for 2021）

02内容营销，实现潜客自增长

“超级内容”是打造“超级产品”的关键，线上获客成本逐步攀升，用户留存越来越难，仅仅依靠千篇一律的通稿显然难以满足所有潜客的需求，处于不同购买旅程中的用户，需要用不同的个性化体验进一步孵化，这就需要营销自动化工具进行个性化内容发布、用户信息收集、用户标签化管理、虚拟用户画像、价值打分等，通过营销自动化，可以将制造商的潜在客户转换率提高107％。事实上，已经有30％的制造商正在使用营销自动化，36％的制造业营销人员正在根据买方旅程的阶段来制作内容。

制造业已经对内容营销增加投入，在内容营销上极度/非常投入的企业从38%上升到52%（*数据来源：INDUSTRIAL sage；Manufactring Content Marketing Benchmarks,Insight for 2021）

03数字活动，营销升级

疫情之后，虽然线下活动慢慢恢复，但用户参会习惯也已经发生了永久改变，纯线上会议，或者线下活动结合线上直播将成为企业开展活动和会议的标配。根据IBM的调研报告，60%以上的用户更愿意参加数字会议。随着线上活动成为企业的新形式，其竞争也越来越激烈。对于制造业商销营销人员来说，想要通过线上达成目标，就需要考虑以下几点：如何产出与用户期望一致的会议内容，如何塑造活动的差异化，以及如何运用营销自动化进行贯穿活动全流程的用户培育。

数字化实质上就是将数字转化为资产，要实现制造业的营销数字化，其中的每个业务都应有数字化的概念。需要SEM、内容营销、数字活动的全面结合，持续做好潜客孵化与复购。疫情带来的改变不可复原，新常态下，社会环境、商业环境和消费行为变得复杂难测，以“产品+服务”，建立数字化品牌生态，是企业数字化转型的关键，也是助力客户实现营销增长的驱动引擎。