快消品牌如何运营私域?如何对用户精细化运营?

文章摘要：随着用户消费习惯的转变以及公域获客成本的日益增高，私域流量正在快速兴起。2020年至今的这场疫情更是为其按下了加速键，如今各行各业都在布局私域。那么快消品牌如何运营私域?如何对用户精细化运营?

随着用户消费习惯的转变以及公域获客成本的日益增高，私域流量正在快速兴起。2020年至今的这场疫情更是为其按下了加速键，如今各行各业都在布局私域。那么快消品牌如何运营私域?如何对用户精细化运营?

首先要明白品牌做私域运营的诉求何在，是满足品牌传播、消费者管理、数字化营销、商业变现、新品孵化、产品测试还是同渠道商一起做大?对品牌私域有一个明确的目标定位，了解品牌的用户维度、渠道维度、经营维度后再制定打法，方有章程。

除了较为常规的私域D2C运营思路，即通过品牌公众号、企业微信加好友等直接触达消费者的方式，由于快消行业渠道的复杂性与多样性，快消私域不仅要考虑C端用户，还要将销售终端的小b拉进来。根据相关数据显示，中国四十万亿的消费市场里大部分属于 B2B。因此，赋能经销商、渠道商的To B模型尤为重要，需要通过运营小店店主、分销KOL来盘活传统渠道体系。开心果数智的小店数字化解决方案，通过一店一码小程序助力品牌链接小店店主，打通小店资源，借助小店线上小程序与线下物料铺设，助推品牌实现终端用户会员拉新、新品推广、产品促销等多个私域需求。

私域的本质是经营品牌与用户之间的关系。因此，私域运营不应仅局限在GMV的直接增长上，而是跳出流量思维，通过产研、品牌、服务等一系列环节把私域的价值发挥出来，最终沉淀为可持续变现的用户资产。这就需要品牌深层次地去精细化运营高净值客户，这也是后营销时代的一种深耕方式。

首先，我们需要了解自己的目标客群在关注什么热点，喜欢什么样的内容，对用户有详细的洞察了才能和其产生互动沟通。其次，为了实现用户更好的互动体验，和消费者建立更深入的关系，需要通过公众号、视频号、社群、小程序等运营方式对品牌私域进行用户精细化运营。

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