疫情下服装行业如何通过私域增加用户复购率?

文章摘要：自被称为私域元年的2020年以来，各行各业都开始加速自己入局私域的步伐。2020年服饰行业头部商家GMV增长率达到了240%。而在服饰行业内部，头部商家小程序GMV占比20%，能够看出头部品牌也在有意识的发展自己的私域流量。那么疫情下服装行业如何通过私域增加用户复购率?

自被称为私域元年的2020年以来，各行各业都开始加速自己入局私域的步伐。2020年服饰行业头部商家GMV增长率达到了240%。而在服饰行业内部，头部商家小程序GMV占比20%，能够看出头部品牌也在有意识的发展自己的私域流量。那么疫情下服装行业如何通过私域增加用户复购率?

服饰行业不同于食品或者美妆，如果你做线下实体的话就会发现，门店必须要屯货，而且是不同的货，衣服款式、颜色、码数都不同，很容易造成库存积压。今天三麦方略私域操盘手俱乐部讲一下服装行业如何利用私域去库存、增销量?

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2020年服装行业转战私域也是为了自救，因为线下门店被迫停业，大家只好转战线上和私域。

第一步，引流!将在电商平台下单购买的客户引导至私域流量池中，比如通过在包裹卡上印上分渠道活码，加之相关福利引导实现初步引流。据公开资料显示，七匹狼通过在包裏卡设计上不断的更新优化，已将这一方式加粉率做到10%左右、引流成本低于10元的地步。

第二步，客户维护!和常规的企业做法是一样的，都是通过打造人设的方式，将客户当朋友，基于信任来做成交。

第三步，客户转化!利用自有小程序承接转化，在私域中形成转化闭环。有自己单独的会员体系，可以更好的与自己的其他平台做导流和转化。如果没有自建小程序的商家也可以选择引导用户至原先的电商平台下单做流量反哺。

域工具不是万能钥匙，私域模式的打造、运营团队的构建、重视服务质量，以及秉持真正将客户当朋友、基于信任做成交的思路，都是能做好私域的重要原因。

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