企微SCRM营销管理系统如何精细化运营客户?

文章摘要：客户资源是企业的重要资产之一，只有将客户资源充分利用才可以为企业带来最大化的利益。但是在传统销售模式下，客户资源却很难得到充分利用。那么企微SCRM营销管理系统如何精细化运营客户?

客户资源是企业的重要资产之一，只有将客户资源充分利用才可以为企业带来最大化的利益。但是在传统销售模式下，客户资源却很难得到充分利用。那么企微SCRM营销管理系统如何精细化运营客户?

SCRM的公海管理功能可以对客户资源实现动态循环管理，将客户良性运转起来，使每个客户的价值得到最大程度的发挥，从而将客户的无故流失率降到最低，有效提升企业对客户的管理效率。

企业在执行公海规则时，可以对员工的可领取客户数量进行限制，这样员工的客户数量就不可以无限扩充。员工想要领取公海客户的办法就是将手里客户进行开发或者将短期内无法开发客户主动释放到公海中，这样既可以缩短员工开发客户的周期，也可以将员工手里积压的客户得到有效流转和循环。

传统销售模式下，很多企业销售人员之间的竞争没有形成良性竞争，在业绩方面常因为客户订单发生争执，因此当对手里的客户开发不力时，宁愿将客户积压在手中也不愿与其他销售人员协同开发该客户，这种心理极易造成客户资源的浪费。

SCRM支持客户共享，销售人员协同跟进开发客户，且可以保持客户归属不变，以确保责任和业绩的明确归属。被共享的销售人员对于共享客户拥有只读权限还是可编辑权限都由共享者决定，被共享的销售人员可以随时访问和更新客户的跟进记录，从而实现跨部门或是多员工之间的协同作业，提高客户开发效率。

获客是任何企业都会投入成本和精力去做的一件事，企业可以通过SCRM落地页引流、海报营销、分享文章的方式留下客户线索，那么这部分客户线索需要经过一定的方式激活才能转化成为真正的客户。

客户激活也需要讲究方式方法，频繁地打扰客户会遭到客户反感，导致客户激活失败。微丰SCRM的客户SOP功能可以科学把控实践时间，减少对客户的干扰。企业管理者可以预先完成推送内容的编辑，并且设置销售具体执行该内容的时间，不浪费每一次与客户进行触达的机会，充分利用碎片化时间。

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