用户分层精细化运营怎么做？哪家供应商做的好？

文章摘要：用户分层运营通过适当的分层，搭建合理的用户体系，制造有效的用户成长通道。基于企微的精细化运营中，用户的分层管理是必不可少的第一个环节。为用户打上精准的标签，有助于品牌对用户信息的全面认知，同...

用户分层运营

通过适当的分层，搭建合理的用户体系，制造有效的用户成长通道。

基于企微的精细化运营中，用户的分层管理是必不可少的第一个环节。为用户打上精准的标签，有助于品牌对用户信息的全面认知，同时也保持着与用户有效的互动。

从属性来看，用户标签可分为人口标签，会员标签，行为标签，交易标签，消费标签以及营销标签等。然后根据些用户的自然属性来对其进行特征分析，比如潜在客户，该类用户特征就是关注了品牌动向、却未发生购买行为的用户；

那么，基于该类用户的特征，如何激活他们呢？

商品推荐：帮助用户筛选出一批值得推荐的产品

建立信任：先让用户了解你是谁？你在做什么？你为什么要做这件事？以及你做这件事希望给客户带来什么价值？同理，其他几类的用户就可以根据它的属性分析出它对应特征，最后再进行解决方案的提出。

那么在实际操作中，如何通过企微功能来进行用户分层管理呢？

借用“活码”分流：企业微信后台可以合成多个联系人二维码为一个二维码，简称“活码”。再通过活码加好友引流，识别客户来源和场景，方便后续的标签化用户。

“标签化”用户：在企微后台提前设置企业标签，添加好友后，直接给用户打标签，实现用户的精细化运营，从建立客户对企业品牌的好感度与归属感。

从购买记录、客单价、购买偏好、购买周期、互动反馈等维度，对用户做了精细的分层和标签标注等工作。

在这样精准强大的标签体系下，微信客服可以精准的向用户传递信息，发朋友圈，提供针对性的促销推送，运营效率得到了较大的提升。

哪家供应商好？

这里小编为大家介绍一家做私域的供应商——微丰scrm。

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。可为客户提供全生命周期的营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

他们都在用微丰之伊利私域运营篇

在去年双十一，伊利就已经正式上线自身私域运营策略，首次尝试全集团范围内的私域拉通活动，并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时，伊利已经身体力行，展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。

沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过微丰客户体验营销云这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。

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