私域精细化运营怎么做?做精细化运营哪家供应商好?

作者:婷婷 432文章阅读时间:5分钟

文章摘要:企业在做私域过程中,精细化运营是非常重要的,当私域用户进来之后,企业需要快速对用户做分层,针对不同标签的用户受众做精细化营销,这是私域搭建体系中,非常重要的一环。精细化运营常常围绕着“客户标签、社群...

沃丰介绍

企业在做私域过程中,精细化运营是非常重要的,当私域用户进来之后,企业需要快速对用户做分层,针对不同标签的用户受众做精细化营销,这是私域搭建体系中,非常重要的一环。精细化运营常常围绕着“客户标签、社群运营、标签建群、内容运营、SOP、素材库、营销话术、数据分析”等展开。 下面跟着微丰一起来了解!

怎么做微信营销?精细化运营具体如何做?

1、客户标签

通过标签将粉丝分层,并记录其用户属性。比如电商行业的标签常常有“客单价XXX、最近XX天购买、服装偏好(款式)、区域(城市、省份)”。使得企业微信运营者能够清晰掌握受众信息。

2、社群运营

社群运营经常结合活动、产品一起开展。活动的形式多种多样,比如营销类(节日、满减、抽奖)活动、分销类(拉新)活动、直播带货类(安利类)活动。此时,企业可以将不同的粉丝结合其需求、喜好。再让社群运营人员将粉丝精准的参与这类活动。这样精准匹配能极大的提升粉丝的参与度,品牌认知、粘性、及转化率。

3、标签建群 

在微丰SCRM后台中,有一个功能叫做“标签建群”,通过向已有粉丝发送入群邀请信息(文案+群二维码)的方式,将不同企业成员添加的同一类标签的客户,统一引导加入企业微信群。这种智能化的建群方式能够快速实现鱼塘效应。以便开展精细化的社群运营。

4、内容运营

常常结合KOC、IP、产品特性、产品知识科普、带货一起展开。譬如完美日记打造了“小完子”的IP人设。“小完子”是一个美妆博主的人设。特别懂口红、眼影、眉笔、卸妆水等等各类化妆品,这类美妆干货知识可以形成内容、文章,以公众号、或者短视频的方式推给各位粉丝。有了IP人设,就能良好地拉进和粉丝的距离,产品也能更容易推荐。

5、素材库 

素材库包含各类内容运营的素材,比如图片、文章、视频、音频、小程序、文件等。企业为成员统一配置管理素材库,分组管理。社群运营人员可结合“聊天侧边栏”功能,一起查看、使用。

6、营销话术

微丰SCRM后台中可以统一配置话术sop,进行分组管理。员工可以在“聊天侧边栏”中点击使用。

可供企业微信营销人员和粉丝沟通,比如刚加好友时沟通破冰、在建立信任后进行销售,是一种SOP模板。常见情境是,微信营销人员和粉丝1v1私聊,或者是社群中,对多数粉丝进行社群运营。例如教育行业,常常用于上课,或者是卖课。能够方便运营人员操作,归类清晰有条理,提升效率。

7、数据分析

在微信营销和精细化社群运营中,只要进行了营销、活动、或者触达等动作,都会形成各类数据。而这类数据必须通过互联网逻辑的一系列分析,这样才能对后续运营工作进行科学地调整和优化。

 

私域运营供应商哪家好?

这里小编为大家介绍一家做私域的供应商——微丰scrm

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代SCRM系统,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。可为客户提供全生命周期的营销自动化解决方案,整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。

他们都在用微丰之伊利私域运营篇

在去年双十一,伊利就已经正式上线自身私域运营策略,首次尝试全集团范围内的私域拉通活动,并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时,伊利已经身体力行,展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。

沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴,通过微丰客户体验营销云这款产品,协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵,快速将流量沉淀到企业微信,并接入其他渠道数据。同时,沃丰科技助力伊利实现数据互通,数据归因分析,运用社群相关功能进行高效运营,结合伊利的运营方法策略,让用户尽可能的参与到社群互动中来,保障社群活跃度,依靠产生的数据保障更好的转化。

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