疫情之下，零售行业应该如何高效运营私域流量？

文章摘要：反复的疫情期间，实体零售面临两大问题：一是线下几乎“0客流”，企业需要为门店找流量；二是导购无事可做，但工资和房租还得照付。危机之下，越来越多的零售企业开始看到了私域流量。接下来和大家分享一下线下零售...

反复的疫情期间，实体零售面临两大问题：一是线下几乎“0客流”，企业需要为门店找流量；二是导购无事可做，但工资和房租还得照付。危机之下，越来越多的零售企业开始看到了私域流量。接下来和大家分享一下线下零售企业应如何高效运营私域流量。

疫情+5G时代，让直播成为零售行业新营销风口，营销线上化趋势的一个新常态，已经像基础的水电气一样，正在成为企业营销的标配。

目前大部分商家还在跟风、摸索、试错中。很多商家都去模仿服装、化妆品行业的直播带货模式，想要复刻薇娅、李佳琦的成功，找网红主播压低价钱抢市场、创营收。

但往往贸然进军就会窘态百出。过度强调低价，对品牌价值是一种伤害；网红直播带来的巨大曝光和销量只是一时的，网红达人的粉丝难以转化成自己的忠实用户。加上高坑位费、高佣金、高退货率、刷单等直播乱象，到头来可能零利润甚至赔本赚吆喝。

因此不少人得出结论：“直播无法卖货，投入产出完全不成正比，还不如老老实实坐守线下。”

对于传统的零售行业来说，直播到底能否帮助他们实现突围和逆袭？零售行业直播是否另有未来？

捕捉风口固然重要，能否找准方向落地且在精细化运营上胜出才是关键。而想做到精细化的运营，一个好的辅助软件是必不可少的。微丰scrm就是了企业做私域运营营销而研发的，具体可以从以下几点帮助企业提高私域运营效果：

1.可以使销售过程全透明

2.保护客户信息

3.防止老客户流失

4.有助于塑造品牌形象

5.提升用户终身价值

6.有助于为客户提供个性化服务

微丰SCRM系统可以帮助企业将客户分为潜在客户、普通客户、高意向客户、交易客户等不同的客户群体，实现客户逐步转型的效果。此外，通过向客户披露内容和互动记录，对客户进行多维画像，智能划分客户生命周期阶段，制定相应的营销行动，实现准确的筛选，更快的转型和交易。

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