社群运营sop工具一览|社群运营厂商哪家好?

作者:婷婷 382文章阅读时间:4分钟

文章摘要:各位商家,大家好!社群运营是很常见的私域运营方式,为了满足商家深度运营的需求,我们特意推出了群SOP工具,方便商家快速推进社群活动。No.1商家场景商家在运营社群时,会遇到不少难点,群SOP都给出...

沃丰介绍

各位商家,大家好!社群运营是很常见的私域运营方式,为了满足商家深度运营的需求,我们特意推出了群SOP 工具,方便商家快速推进社群活动。

No.1 商家场景

商家在运营社群时,会遇到不少难点,群SOP 都给出了相应的解决方案:

1. 统一运营节奏难。利用群SOP 可以帮助商家统一运营节奏,赋能一线员工:运营制定运营内容和运营节奏后,利用群SOP 的任务提醒,群主可以知道在什么时间节点应该给哪些群推送内容。运营可以掌握运营动作的执行情况。

2. 群多发送效率低。利用群SOP 可以在企业微信允许的操作下,提高一线员工发送效率:群SOP 利用客户群群发工具、快捷回复,操作更便利。

3. 社群活动效果难追踪。利用群SOP 的活动效果功能:运营能够查看到由于社群触达的访客数、成交金额等数据。

No.2 功能概述

群SOP 大致分为 3 个部分:

1. 在企微助手后台创建群SOP:基本信息、目标群聊、待推送内容和时间。

2. 当到达待推送时间点时,群主会收到需要发送的内容和需要发送的群聊,然后群主进行发送。

3. 运营可以在后台,及时查看到到群主是否发送了内容、内容触达客户数、客户访问量、客户成交情况。

No.3 操作详解

1. 在微丰scrm企业微信助手后台创建群SOP:基本信息、目标群聊、待推送内容和时间。

路径:微丰scrm企业微信助手后台 - 促活转化 - 群SOP。

2. 当到达待推送时间点时,群主会收到需要发送的内容和需要发送的群聊,然后群主进行发送。

① 使用群发工具进行发送

运营在后台勾选「使用群发工具进行发送」,当每个客户群每天只能接收到 1 条群主群发的消息时,群主可以利用群发工具完成发送,提升效率。

② 利用快捷回复完成内容推送

当群主无法用群发工具时,群主可以利用快捷回复,一一对每个群聊推送内容。

3. 运营可以在后台,及时查看到到群主是否发送了内容、内容触达客户数、客户访问量、客户成交情况。

① 查看活动效果

路径:群SOP - 某个具体活动 - 数据 - 活动效果。

② 查看内容发送情况

运营可以在这里看到每条内容发送的情况。并且可以具体看到哪些群主执行了发送操作,哪些群主没有执行。

路径:群SOP- 某个具体活动 - 数据 - 活动发送情况。

 

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