数据时代,scrm让用户的行为轨迹具有可预见性

作者:婷婷 1028文章阅读时间:3分钟

文章摘要:数据多重要?在对的地方,和对的人说对的话,甚至可以影响一个地区的政治。当你洞悉一个用户的身份,喜好,行为的时候,用户的下一步变得具有可预见性,用数据来指导销售,用数据来指导服务,这个是数据生意的核...

沃丰介绍

数据多重要?在对的地方,和对的人说对的话,甚至可以影响一个地区的政治。当你洞悉一个用户的身份,喜好,行为的时候,用户的下一步变得具有可预见性,用数据来指导销售,用数据来指导服务,这个是数据生意的核心

例如:银行通过分析某一申请人的家庭情况、消费历史、生活习惯、财务习惯、网页浏览记录等各方面的数据,便可以清晰了解此申请人各方面的情况,甚至可推测其内心的真实想法与将要采取的做法,从而判断申请人的贷款申请资格,决定该不该授信,授信多少等内容,所有的信息在大数据时代,能在系统中搜索一下,几分钟便能全部收集完成。相比以前,申请人申请后,银行得派出两名客户经理上门进行访问、调查、收集电信、征信等多方面的信息(部分信息可能未必能收集到,或者未必收集到准确的内容),再进行人工分析、鉴别等过程,少说也得几天吧?耗费的时间多不说,风险也相对更高:一是收集到的信息准确度需要考究,二是收集到的只是部分信息,大量有关的其他可能是弱相关的信息,没有收集,增加了信息噪音,降低了结论的精确度,给银行业务带来风险。

可见,大数据的运用不但提高了工作效率,节省了机构与申请人的时间,更能基于精确的信息,确保风险可控,且保证了授信给该申请人的正确性,将有限的资金用在刀刃上,提高资源配置质量

门户时代,整合门户广告资源就行;微博,微信内容传播第一波红利阶段的时候,我们只要管理管理好KOL和自媒体就行。

但是现在不一样了,微信搜索起来了,各大浏览器的自媒体平台起来了,我们很难在通过一个媒体去影响一个用户,而需要全渠道去接触,通过碎片式的方式进行多触点管理, 然后基于他们的需求,提供定制化沟通。对于转化率来说,开发新客户得成本是维系老客户转化率的4倍,所以老客户显得尤为重要!

这也就是我们为什么要做SCRM。

scrm运营供应商哪家好?

这里小编为大家介绍一家做私域的供应商——微丰scrm

微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代SCRM系统,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。可为客户提供全生命周期的营销自动化解决方案,整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。

点击立即免费试用微丰SCRM系统

社群管理工具

热点关键词: SCRM营销系统 | 企微私域SCRM管理系统

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.wefeng360.com/blog/3694

CRM客户关系管理系统自动打标签

上一篇: 下一篇:

SCRM客户管理系统

数据时代,scrm让用户的行为轨迹具有可预见性的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

  [xh_social_page_mobile_login redirect_to=https://www.wefeng360.com/blog/3694]