零售scrm系统如何搭建？scrm供应商售后服务哪家好？

文章摘要：零售scrm系统如何搭建？1、门店智能互动通过线下与客户持续互动，线下门店引流客户成为线上会员；线上营销活动，引流客户至线下消费，提升门店销量；通过唯一ID，识别定位多渠道同一会员。2、门店导购互动...

零售scrm系统如何搭建？

1、门店智能互动

通过线下与客户持续互动，线下门店引流客户成为线上会员；线上营销活动，引流客户至线下消费，提升门店销量；通过唯一ID，识别定位多渠道同一会员。

2、门店导购互动管理与激励

通过店面导购与消费者直接触点，帮助企业拉新、获取会员、提供服务等；利用微信便捷的管理与激励，将品牌、导购、用户三方连接起来，提升用户体验。

3、全员营销

激励忠诚用户或员工，实现低成本品牌口碑传播；KOL关键意见领袖传播路径一目了然，有效评估活动ROI投资回报率；通过激励方式，引导主动分享，提升产品销售。

  4、全渠道客服

定制全渠道客户忠诚度SCRM管理平台，识别用户身份，提升用户沟通体验，优化沟通策略；客服与客户一对一沟通，永久留存客服所有沟通数据。

5、一物一码精确营销

通过SCRM平台，可多地区联动实施O2O营销活动，会员扫描产品包装二维码，获取奖励积分，可在积分商城消费，提升用户忠诚度；运用产品码，根据所购置产品进行个性化沟通，如以旧换新；客户扫码，查看商品信息，便捷获取优惠券等营销激励。

 6、管理服务商+经销商

基于微信的SCRM平台，可帮助企业实现品牌介绍、门店地址、会员注册、积分查询等便捷功能，在线预约门店服务、评价服务水平等，提升用户最后一公里体验；移动协同管理经销商，快速沟通渠道策略，提升经销商管理效率。

 7、数据化一体化应用

全渠道数据整合，打通线上线下用户信息；用户行为分析，制定相对应的营销规则，实现营销自动化；精准用户画像实现精准营销+用户生命周期管理。

新零售时代，一些零售翘楚正在SCRM平台建立起以客户（用户）为中心的业务模式，通过全量用户数据源和新兴技术来支撑全渠道业务模式的持续优化、管理效率的提升，保障企业持续健康成长。

scrm供应商售后服务哪家好？

微丰scrm是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。可为客户提供全生命周期的营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

同时，沃丰科技有专门的客服部门，为客户提供资深售后服务，7*24小时全程保障，贴心服务，让业务无忧。

伊利案例：

沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过 微丰scrm 这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。

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