微信公众号客服系统如何实现多客服管理员权限?

文章摘要：公众号小程序或其他应用的客服系统，一般重要权限只有管理员才有，可是管理员的权限太多，子客服权限太少，就会导致出现一个问题，平时在工作上会经常遇见需要管理员的微信扫码才能使用的功能，假如管理员很忙，就会经常影响客服正常工作进行!严重降低工作效率!

公众号小程序或其他应用的客服系统，一般重要权限只有管理员才有，可是管理员的权限太多，子客服权限太少，就会导致出现一个问题，平时在工作上会经常遇见需要管理员的微信扫码才能使用的功能，假如管理员很忙，就会经常影响客服正常工作进行!严重降低工作效率!

我们的应用咨询量在很大的情况下，通常会有多个子客服账号，对客服进行不同时间段的排班，保证大部分时间段的咨询都有接待。

使用微信客户管理系统的角色权限赋予功能，首先可实现接入多个子客服账号，其次可实现给每个子客服账号配置不同的具体权限，包含公众号助手、客服系统、机器人客服、客服接待权限等这几个大类下的小权限，我们希望给哪个客服配置哪个权限，在对应权限下进行勾选即可

这样就可以实现不同子客服都能有管理员才支持的权限，避免工作上的功能使用经常需要管理员配合才能完成的不方便。

同时这个功能的使用，也能帮助企业实行限制性使用重要功能，比如说查看数据，我们可以限制某些账号查看;所以说这个功能的使用是几个角度的想法都能实现。

不同大类下都支持哪些小权限?

客服系统下包含的主要是用于各种应用接待用户咨询的功能，非常丰富，几乎涵盖了客服系统所需要的各种各样的功能。

将您的应用接入到微丰后台，在【客服管理】—【角色管理】设置，可先建立一个角色，如角色a，我们给这个角色配置可群发模板消息的权限，那么我就可以把支持模板消息群发能力的子客服全部配置到该角色下。

同理其他功能也是一样设置，我们需要给哪个子客服配置哪个权限，都是像建立角色，给角色勾选具体的权限，再给该角色设置角色内客服。

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