什么是SCRM营销自动化?营销自动化都能做什么?

文章摘要：营销是定义和激发需求这个怎么理解呢?在国内，营销总是被当做负面的词来宣传。但实际上，营销跟销售是有分工的，销售更多是一对一的关系，而营销是要考虑怎么去放大，其实营销是提高投入产出比。那么什么是SCRM营销自动化?营销自动化都能做什么?

营销是定义和激发需求这个怎么理解呢?在国内，营销总是被当做负面的词来宣传。但实际上，营销跟销售是有分工的，销售更多是一对一的关系，而营销是要考虑怎么去放大，其实营销是提高投入产出比。那么什么是SCRM营销自动化?营销自动化都能做什么?

企业投入营销的费用，在线上线下各个渠道去投放，还包括内容生产的费用，最终还是要产生企业的销售收入。

从企业出发，因为企业是市场经济里面的一个单元。我们认为企业有三个要素：第一个是需求。企业定义和激发需求，其实整个人类社会演进的背后就是靠想象力、需求来推动;第二个是供应，供应端满足需求;第三个是组织，要通过企业这样的组织去实现前面说的两点。

我们总结了有三点，狭义来说中美用户端的营销习惯差异很大，国外的需求侧的营销自动化的厂商，基本上很多都是围绕着EDM来去做的，但是国内不管是EDM还是短信、电话，打开率或到达率都非常低，这是营销习惯上的差异。

第二点是营销环境差异，很明显的国外是facebook、google，但在国内都变成BAT。

第三点是企业和用户的关系在线化。这一点，我们认为是国内领先于国外的地方。国内以微信为代表的生态，占据了国人太多的时间，这是个很重要的变量。你不能把微信跟facebook对比，因为不管是工作还是生活其实都在微信上，这个差异是不太一样的。前面两者是习惯、环境的差异，在线化是国内领先于国外的地方。

营销自动化系统其实是个现成的词，但SCRM是中国比美国用的更多的词。原因就是刚才我提到的企业和用户的在线化，这一点是国内的机会所在，那么SCRM营销自动化到底该怎么做呢?我们总结了四个步骤。

第一步是通过丰富的内容类型制造流量。如果把企业的客户当作鱼的话，第一步是要想办法做鱼吃的饵，这样才能有ROI、杠杆率，所以第一步是通过丰富的内容类型制造流量。

第二步是建立以Social为核心的SCRM全渠道流量池。有了内容之后，要到全渠道去获取流量，也就是去抓鱼。鱼抓到之后，想办法把鱼汇集到以Social为核心的流量池子。

第三步是通过营销自动化的技术从流量池中找出优质商机及客户。因为来了很多客户，但是要让销售跟那些价值最高的，或是成熟度最高的潜在客户，所以要有筛选机制。

第四步是SocialSelling销售跟进提高线索到签约的效率。

​微丰是北京沃丰时代数据科技有限公司旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM系统，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。快速了解微丰SCRM系统费用 、SCRM系统解决方案、营销自动化解决方案，整合拓客引流、客户/线索管理、企业微信会话存档、企业微信自动打卡 、企业微信分析工具等，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。

点击立即免费试用微丰SCRM系统

热点关键词： SCRM营销系统 | 企微私域SCRM管理系统

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/3834