如何搭建私域会员体系并精细化运营?

文章摘要：用户终身价值这个词，越来越被高频率地提及。为什么?因为一个新客户的获取成本，会远远高于保留一个老客户。怎样提高用户的生命周期价值产出?就是反复、多次、重复地让客户一直购买产品。

用户终身价值这个词，越来越被高频率地提及。为什么?因为一个新客户的获取成本，会远远高于保留一个老客户。怎样提高用户的生命周期价值产出?就是反复、多次、重复地让客户一直购买产品。

企微私域+品牌会员，就是一种性价比相当高的解。企微私域，提供了这样一个场，可以让品牌持续免费的触达客户。而通过会员制，品牌可以过滤、培养那些跟品牌理念同频、购买过及认可品牌的用户。借助会员权益的交付与互动，可以进一步提升客户对品牌的认可，最终实现品牌与用户价值的共同发展。总结来看，会员制有两大好处。

1)提高复购率、提客单客户加入了会员，就会付出一定的成本，有可能是现金，也有可能是时间。客户加入会员以后，在下次有同类商品购买需求的情况下，一定会优先有会员权益的品牌。否则，就意味着他们会有一种买了却没使用的吃亏心里。作为品牌方，通常是通过会员内的各种权益、特权、个性化服务，理所应当不断与用户互动，建立信任，增加用户的黏性，提升复购率、客单价。

2)锁定客户的长期价值对于大多数的品牌来说，推出会员政策这件事本质就是零和博弈。回想在生活中，是不是开了QQ音乐会员，就不会开网易云会员了?在线下消费场景中更是如此，在办了超级猩猩的健身卡之后，就肯定不会去威尔仕再办一张。当下，客户的获取越来越难，我增加一个新会员，就意味着竞争对手那边就流失一个老会员。通过会员制，就可以绑定客户在未来很长一个时间段内的消费，也就是绑定了用户的长期价值。

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