零售行业SCRM系统该如何应用?

作者:微丰SCRM营销系统 9627文章阅读时间:3分钟

文章摘要:随着企业微信与个人微信数据打通,基于企业微信这种社交平台的客户关系管理系统将会越来越被广泛应用到新零售行业。巨大的微信用户对任何企业都有很大的诱惑,企微SCRM通过对潜在客户的数据收集、偏好分析、定位目标客户群进行精准营销,营销效果将大大提高。

沃丰介绍

随着企业微信与个人微信数据打通,基于企业微信这种社交平台的客户关系管理系统将会越来越被广泛应用到新零售行业。巨大的微信用户对任何企业都有很大的诱惑,企微SCRM通过对潜在客户的数据收集、偏好分析、定位目标客户群进行精准营销,营销效果将大大提高。

例如通过微丰企业微信SCRM,将门店、电商、小程序等渠道的消费者引流至企业微信、轻松构建高价值的私域流量池。再通过社群、朋友圈、直播等形式,进行干货分享、团购秒杀、福利发放......在数据化营销的推动下,零售行业不仅可以打破时空限制,还可以拉近与客户心理距离,了解客户的真实需求,从而促进购买转化。

1、建立消费者标签体系,全方位了解客户

微丰SCRM通过渠道活码可以将线上、线下的消费者数据集中管理;可对每一位客户及时进行手动标签设置:所在地域、年龄、喜好、职位、收入范围等,让客户洞察更精准。

2、会员全生命周期管理,持续挖掘会员价值

基于消费者画像、历史行为,精准预判消费者需求,为不同客群定制个性化的营销玩法,千人千面推荐其感兴趣的产品和服务,提升“种草”效率。

3、智能导购系统,赋能店员卖货积极性

借助微丰SCRM系统,将导购的拉新、销售、会员服务、群维护等业绩指标,设置销售计划,并通过激励政策,驱动全员推广和导购积极卖货、及时服务客户。同时借助客户数据统计,将精准内容通过企业微信推送给消费者,实现智能化、社交化的导购赋能。

微丰SCRM介绍

微丰SCRM,一站式私域客户营销管理平台,新一代企业微信CRM系统,集销售全流程一体化,营销、拉新、复购全搞定。

微丰SCRM系统深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力,帮助客户打造潜客私域运营平台,促进粉丝会员营销互动,完成低成本高转化。根据不同行业提供专属解决方案,满足客户的实际业务需求。

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