企微是否可以查看聊天记录，如何将固定关键词设置为敏感词?

文章摘要：使用企业微信替代私人微信管理客户资源。企业微信相较于私人微信，有以下优势：

使用企业微信替代私人微信管理客户资源。企业微信相较于私人微信，有以下优势：

(1)企业微信上的客户资源是属于公司的。

如果员工离职了，还可以使用企业微信的“离职继承”功能将客户资源重新分配给其他在职员工，避免员工离职后将客户资源带走，给企业带来损失。

(2)可以查看员工与客户的聊天信息。

通过“会话存档+敏感词监控”功能，管理员可以查看员工与客户的聊天信息，如果员工在聊天过程中，存在添加客户私人微信、索要红包回扣、将客户介绍给竞争对手等行为，企业微信管理员都会收到系统提示。

怎么设置敏感词监控?

通过微丰的风险管控-敏感词提醒功能，当员工和客户私聊或者群里过程中触发了管理员设置好的敏感词，这个词就会被系统检测监控到，敏感词会有红字显示。需要注意的是，企业开通会话存档功能、员工开启了会话存档权限之后，才可以使用敏感词监控功能。

开启该功能后，当有敏感词出现时，可以选择每次通知或者每天通知一次管理员，提醒管理员及时处理。

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