如何做好企微私域运营?
文章摘要:企业微信是最基础、最核心的私域流量运营平台,2021年国内私域流量获得爆发式增长,某种意义上说,5亿可以看作是当下去重后的私域用户总数。在这种趋势下,如何用企业微信做好私域流量的引流、转化和精细化运营?
企业微信是最基础、最核心的私域流量运营平台,2021年国内私域流量获得爆发式增长,某种意义上说,5亿可以看作是当下去重后的私域用户总数。在这种趋势下,如何用企业微信做好私域流量的引流、转化和精细化运营?
能各家企业都不太一样,但最终都绕不开“营收”这个指标,这里我们姑且就把“营收”作为做私域流量运营的核心指标。为了完成最终“营收”这个核心指标,往下可以拆解一系列的二级、三级指标(这里我们只拆解到到二级)。
拆解到二级,得到的公式是:营收=流量×转化率×客单价×重复购买率。为了提高营收,可以从流量、转化率、客单价、重复购买率这4个指标入手。
流量是完成整个私域流量运营的初始条件,没有流量,就不会存在后面的转化、复购等相关问题。因此,这一模块,我们要聊的是,如何通过企业微信做好引流工作?
批量的导入客户信息;将导入系统的手机号线索平均分配给员工;提醒员工主动去添加好友;如果超过一定的期限,客户未通过好友添加(具体时间,企业可以自行设定),则会把线索转移到待分配状态,管理员进行重新分配
这基本上是所有获客渠道里,最常用的思路了,特别是像比较有钱,客单价比较高、低频消费的企业,做大规模的市场投放。这是这些公司,用户起量的有力手段之一。渠道广告投放以后,如何精准的评估各渠道的投入产出比,也是个大家都比较重视的问题,我们可以使用技术手段来统计不同渠道的投放数据,来做投入产出比评估。比如:渠道活码功能就可以解决这个问题,可以采集并统计出不同渠道的具体投放数据。
在微信生态内,如:服务号、微信群做裂变引流这个事,已经不再是什么新鲜事;在企业微信里,做裂变引流,做的相对来说,还比较少。但在企业微信里做裂变的核心思路,还和之前微信号、微信群是一致的。
基本上流程都是:创建裂变海报——通过客户群发/客户群群发/朋友圈方式邀请A客户参与——A客户分享海报给好友(B客户)——B客户添加企业微信即为助力A客户,A客户完成任务领取奖励——企业查看活动数据。
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