企微外呼系统是什么？有什么功能？供应商推荐
文章摘要：企微智能外呼系统是什么？智能外呼系统指的是电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。AI外呼对于品牌在销售...
企微智能外呼系统是什么？
智能外呼系统指的是电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。AI外呼对于品牌在销售的提升上，不单是转化结果的提升，更重要的是对用户生命周期的维护和运营。
企微智能外呼有什么功能呢？
1、自动外呼
任务管理
支持创建外呼任务，实现预测外呼、精准外呼等多种外呼模式
外呼模式
提供预测式外呼、精准外呼等多种外呼模式，满足多种不同的业务需求和外呼效率
外呼详情
可以便捷的查看和把控每个任务的进度
联系人列表
联系人列表统一维护，方便在不同任务中使用联系人清单
2、IVR管理
IVR
制定营销内容，全选目标群体，为员工每日定期下创建任务，可视化IVR，支持多功能节点，灵活跳转，配置简单
版本管理
IVR历史版本留存，支持查看与还原，自动保存机制无需担心配置丢失
脚本支持
支持在节点中配置编写JS代码，使用更加灵活
3、短信管理
短信发送
支持通过调用发送短信API发送短信，支持批量发送
模板管理
通过API完成短信模板的申请与审核，同时支持审核结果的提醒，模板的分类管理
短信群发
通过建立短信群发任务，选取模板及发送时间，导入联系人及变量，进行短信任务群发
4、监控管理
整体监控
每日通话数据，坐席状态以及通话趋势的展现，更清晰的了解每日的业务量及业务趋势，合理的分配调控坐席资源
队列监控
查看各个队列的坐席状态，呼入呼出数据统计，满意度及相关客户排队信息
坐席监控
坐席工作状态的实时显示，同时坐席组长能够对通话中坐席进行监听、密语、拦截、强插等操作
供应商推荐
微丰智能外呼系统具备自动外呼，任务管理，支持创建外呼任务，实现预测外呼、精准外呼等多种外呼模式。外呼模式，提供预测式外呼、精准外呼等多种外呼模式，满足多种不同的业务需求和外呼效率。外呼详情，可以便捷的查看和把控每个任务的进度。联系人列表，联系人列表统一维护，方便在不同任务中使用联系人清单。
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
在去年双十一，伊利就已经正式上线自身私域运营策略，首次尝试全集团范围内的私域拉通活动，并获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。在很多企业还在实验私域运营可行性时，伊利已经身体力行，展示了私域运营作为企业全新突破口的强悍实力。
沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴，通过微丰客户体验营销云这款产品，协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵，快速将流量沉淀到企业微信，并接入其他渠道数据。同时，沃丰科技助力伊利实现数据互通，数据归因分析，运用社群相关功能进行高效运营，结合伊利的运营方法策略，让用户尽可能的参与到社群互动中来，保障社群活跃度，依靠产生的数据保障更好的转化。
》》点击免费试用SCRM系统，优势一试便知
大家都在看：
私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化→免费试用/预约演示
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/4101
