你们公司还没有用企微外呼系统吗?别out了,快来围观微丰外呼营销解决方案!
文章摘要:微丰企微外呼系统具备以下功能点,可以帮助客户快速解决外呼营销等多重问题。1、自动外呼任务管理支持创建外呼任务,实现预测外呼、精准外呼等多种外呼模式外呼模式提供预测式外呼、精准外呼等多...
微丰企微外呼系统具备以下功能点,可以帮助客户快速解决外呼营销等多重问题。
1、自动外呼
任务管理
支持创建外呼任务,实现预测外呼、精准外呼等多种外呼模式
外呼模式
提供预测式外呼、精准外呼等多种外呼模式,满足多种不同的业务需求和外呼效率
外呼详情
可以便捷的查看和把控每个任务的进度
联系人列表
联系人列表统一维护,方便在不同任务中使用联系人清单
2、IVR管理
IVR
制定营销内容,全选目标群体,为员工每日定期下创建任务,可视化IVR,支持多功能节点,灵活跳转,配置简单
版本管理
IVR历史版本留存,支持查看与还原,自动保存机制无需担心配置丢失
脚本支持
支持在节点中配置编写JS代码,使用更加灵活
3、短信管理
短信发送
支持通过调用发送短信API发送短信,支持批量发送
模板管理
通过API完成短信模板的申请与审核,同时支持审核结果的提醒,模板的分类管理
短信群发
通过建立短信群发任务,选取模板及发送时间,导入联系人及变量,进行短信任务群发
4、监控管理
整体监控
每日通话数据,坐席状态以及通话趋势的展现,更清晰的了解每日的业务量及业务趋势,合理的分配调控坐席资源
队列监控
查看各个队列的坐席状态,呼入呼出数据统计,满意度及相关客户排队信息
坐席监控
坐席工作状态的实时显示,同时坐席组长能够对通话中坐席进行监听、密语、拦截、强插等操作
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴,通过微丰客户体验营销云这款产品,协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵,快速将流量沉淀到企业微信,并接入其他渠道数据,获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。同时,沃丰科技助力伊利实现数据互通,数据归因分析,运用社群相关功能进行高效运营,结合伊利的运营方法策略,让用户尽可能的参与到社群互动中来,保障社群活跃度,依靠产生的数据保障更好的转化。
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