企微客户维护、运营解决方案|消息群发、流失客户提醒、朋友圈展示

作者:婷婷 686文章阅读时间:3分钟

文章摘要:客户维护功能3.1客户管理管理员可以查看企业的全部客户列表,并给客户设置标签,在客户详情页还可以看到客户性别,添加好友时间,加群情况,流失情况等3.2消息群发可把通知、祝福、活动等消息批量发...

沃丰介绍

客户维护功能

3.1客户管理

管理员可以查看企业的全部客户列表,并给客户设置标签,在客户详情页还可以看到客户性别,添加好友时间,加群情况,流失情况等

3.2消息群发

可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户,创建成功后,由成员发送给客户并进行后续的服务。发送图片,图文,小程序等类型消息,另外本功能还可以突破官方自身功能,实现定时群发等能力,并可在后台查看发送状态

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3.3流失客户提醒

通过这个功能可以及时掌握自己公司员工被客户删除情况,下图中是一些删除记录,除此之外,系统还可以做到删除实时提醒功能:被客户删除后会收到一条通知,方便及时追回客户

3.4移动端服务端口

把系统功能设置到移动端使用

3.5朋友圈展示

企业微信自身的朋友圈功能无法在员工个人详情页对外展示,经过懂课智能流量系统配置完成后,可在企业员工资料详情页查看朋友圈,更好的了解公司,了解公司产品,增加信任度

3.6个人SOP

个人的SOP的定义为消息提醒功能,设置好某一个时间端,去提醒员工执行该事件。例如扫码添加客服后,设置好对应时间 则到该时间会有消息发送提醒员工去跟进刚刚添加进来的客户对产品进行讲解

3.7客户标签

同步企业微信官方标签,在后台创建的标签是同步到企业微信上的,方便员工给客户打上标签信息

 

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