企微scrm解决方案|快捷回复、一客一码、聊天存档
文章摘要:延伸功能4.1快捷回复高级快捷回复,帮助企业高效的与客户沟通,支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型消息,可对消息进行分组方便管理与查找,同时支持一键发送,帮助企业员工提高工作效率...
4.1快捷回复
高级快捷回复,帮助企业高效的与客户沟通,支持添加文字、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型消息,可对消息进行分组方便管理与查找,同时支持一键发送,帮助企业员工提高工作效率
4.2第三方订单
打通电商平台,助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户,绑定后,方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录,关联订单为客户发送小红包,还可一键发送商品详情页给客户,帮助商家形成服务闭环,提升复购
4.3客户画像
客户画像可以帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。更能轻松获取客户来源、客户的每次对话,帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验。后续还将对客户画像功能不断加强完善。
4.4一客一码
一客一码可以为每一个客户生成专属名片,让客户带来客户,还能统计不同客户带来的添加的好友数量,并给新客户打上标签
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4.5互动雷达
可发送公众号链接、H5商城链接、自己系统文章链接、有赞、京东商品链接、自己活动设置的链接。对客户进行精准化对接,实时统计追踪链接动态
4.6聊天存档
会话存档本质是企业聊天记录保存的功能,企业微信官方自身不对外提供此功能,所有使用企业都必须基于官方开放API开发方可拥有此能力。会话存档功能是企业微信三大盈利来源之一,保存企业聊天记录对企业提高服务水平,降低风险等都有着重要的作用
4.7成员统计
联系客户趋势图,数据分析
4.8活码系统
支持一码多人,灵活排班,可以为每个二维码设置不同的标签规则,客户添加后,自动给客户打上该标签;个性化推送,一人一语;统计扫码数据,帮助企业分析渠道质量,了解客户来源
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
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