零售行业使用scrm可以获得哪些成果?
文章摘要:一、店面互动体验根据线下推广和客户不断互动交流,线下实体店引流客户变成网上VIP,保证线下推广爬取总流量,网上营销主题活动,提高店面销量和的品牌宣传力。二、店面和职工的管理根据门店导购员与...
一、店面互动体验
根据线下推广和客户不断互动交流,线下实体店引流客户变成网上VIP,保证线下推广爬取总流量,网上营销主题活动,提高店面销量和的品牌宣传力。
二、店面和职工的管理
根据门店导购员与消费者立即接触点,协助企业引流、获得VIP、提供帮助等;运用微信便捷的管理与鼓励,将知名品牌、导购员、客户三方相互连接,提升用户体验,克服了品牌和顾客间的无法交流。
三、全体人员营销
鼓励忠实客户或职工,完成成本低品牌口碑散播,根据自媒体平台开展KOL,KOC散播,合理评估活动ROI投资收益率;根据激励方法,正确引导积极共享,提高商品销售。
四、新零售接入
订制微丰scrm管理的全渠道客户忠诚度服务平台,辨识客户真实身份,提高客户沟通交流感受,提升沟通策略;智能客服系统和客户一对一沟通,永久性存留在线客服全部沟通交流数据信息。
五、管理代销商
根据微信和企微的微丰scrm服务平台,可帮助企业完成品牌简介、店面详细地址、注册会员、查积分等快捷作用,网上预约门店服务、点评服务质量等,移动协同管理代理商,迅速沟通交流渠道营销策略,提高代理商管理高效率。
六、数字化一体化运用
新零售数据整合,打通线上线下客户信息;用户行为分析,制订相对应营销标准,完成营销自动化技术;精准用户画像完成精确营销+用户生命周期管理和客户消费水平分辨。
他们都在用微丰SCRM之伊利私域运营篇
沃丰科技作为伊利私域运营平台搭建的合作伙伴,通过微丰客户体验营销云这款产品,协助伊利打造了“企微社群+小程序+微信公众号+线下门店”的私域流量运营矩阵,快速将流量沉淀到企业微信,并接入其他渠道数据,获得新增微信生态会员70万+、GMV环比增长317%的优异成绩。
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