企微SCRM如何赋能传统制造业数字化转型 ？
文章摘要：作为技术升级革命的新趋势，数字化建设已经成为传统制造企业的必行策略。传统制造企业需要思考如何借助数字化技术实现降本增效，完成企业业务升级，以更敏捷、更灵活的姿态应对新的时代挑战 。
作为技术升级革命的新趋势，数字化建设已经成为传统制造企业的必行策略。传统制造企业需要思考如何借助数字化技术实现降本增效，完成企业业务升级，以更敏捷、更灵活的姿态应对新的时代挑战 。
今天，我们想和您分享传统制造企业该如何利用SCRM拥抱数字化趋势，拥抱属于制造业的增长未来。
传统制造企业业务痛点
1、传统制造企业获客渠道单一，转化数据难统计
对于传统制造企业来说，新客户的获取主要依赖于线上搜索引擎广告及线下展会、行业峰会活动、异业合作、老客户转介绍等方式，获客渠道较少；且近年来线上广告成本不断提升，线下活动受疫情影响难以进行，均严重影响传统制造企业的获客效果。部分企业已尝试拓宽获客渠道，在企业官网、公众号、行业网站等平台进行内容获客，但获客数量不稳定，获客质量难判断，难以满足企业发展需要。
除了获客数量问题，传统制造企业的大多数商机线索缺少统一身份标识，跟进情况无法与获客渠道匹配，获客策略缺少有效数据支持进行优化调整，获客难问题始终制约企业发展。
2、客户联系效率低，销售过程难管理
目前，大多数传统制造企业的销售在与客户沟通过程中，会使用微信跟进客户，但微信的办公属性较弱，难以规范化收集客户跟进记录及沟通记录，且客户的需求信息散落在沟通的过程中，容易被遗漏导致信息收集不完善。
销售使用微信跟进客户时，管理者无法了解客户跟进进展以及沟通过程，易出现私单、飞单、离职带走客户资源甚至带关键客户跳槽至竞争对手等损害企业利益的情况，管理者很难对销售过程进行有效管理，也很难对潜在风险进行防范处理。
3、内部信息传递不畅，跨部门协作效率低
传统制造企业在组织内部通常层级较为分明，信息多通过各部门管理者进行口头传递，沟通成本较高，信息传达的效率低，且缺少过程记录。部分企业会使用微信群聊进行信息同步，但微信社群消息众多，关键信息易被遗漏，比如某客户在产品运输前需要调整产品细节，社群内的碎片化交流很难快速实现跨部门协作，往往需要多次沟通确认信息传递，组织内部的协同效率低。
4、客户服务质检难，管理成本高
传统制造企业的客户服务十分依赖巡查质检，为建立有效的产品销售及服务实施标准，需要设置质检员岗位进行工作抽查及工作监督，花费企业大量人力成本及管理成本。
微丰scrm如何赋能传统制造企业
微丰scrm可精准赋能企业业务的各个环节，助力传统制造企业数字化转型。
1、获客-转化全链路赋能
传统制造企业可通过微丰scrm的营销功能实现获客，通过文章、表单、海报、宣传册等营销素材进行内容获客，同时可将渠道活码在线上海报、线下易拉宝、产品宣传册等物料上应用，在线上线下等场景承接潜在商机，商机来源可精准记录区分，便利企业判断渠道获客效果。
2、销售过程全面管理
微丰scrm支持按照唯一ID识别客户信息，赋能传统制造企业打通各获客平台数据，销售跟进过程自可自动化记录，以完善的客户档案信息帮助企业管理者掌握客户跟进情况、商机转化效果，为企业的获客策略调整提供精准数据支持，助力企业及时优化获客策略，提升获客效果。
3、微丰scrm会话存档
员工微信所有聊天信息永久储存，员工客户会话合规存档
员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档，包括文字、语音、图片、视频、文件等，方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题，设置关键词可预警、永久可追溯。
4、触发敏感关键字，自动报告管理员
员工有拉黑、删除微信客户的行为、收发红包、聊天中出现“飞单”“私单”等预先设定敏感字眼，系统自动提醒管理员。
微丰SCRM介绍
微丰SCRM，一站式私域客户营销管理平台，新一代企业微信CRM系统，集销售全流程一体化，营销、拉新、复购全搞定。
微丰SCRM系统深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力，帮助客户打造潜客私域运营平台，促进粉丝会员营销互动，完成低成本高转化。根据不同行业提供专属解决方案，满足客户的实际业务需求。
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