企业微信怎么样才能永久保存聊天记录呢?
文章摘要:使用了企业微信后,许多企业都在问企业微信怎么样永久保存聊天记录呢?对于这个问题我们不妨一起看下文的相关介绍:
使用了企业微信后,许多企业都在问企业微信怎么样永久保存聊天记录呢?对于这个问题我们不妨一起看下文的相关介绍:
首先我们先看看会话存档如何开通
管理员打开企业微信管理后台-管理工具-会话内容存档-上传确认函-开通试。开通了之后就能直接查看聊天记录吗?
在企业微信后台选择开通之后,还不能直接查看聊天记录,在这里开通的只是腾讯官方的接口,如果要查看聊天记录,需要根据API文档进行二次开发
不想这么麻烦的,可以直接登录微丰scrm的平台直接查看聊天记录。
开通会话存档之后,登录微丰scrm后台,即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工,企业可以实时查看聊天内容,支持文本,图片,文件(包括视频文件等),语音条,撤回消息,员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。
违规监控和客户群提醒功能
在消息存档的基础上,微丰scrm还开发了违规监控和客户群提醒功能,帮助企业更好的管理员工,在后台设置敏感词之后,当员工聊天中出现这些敏感词时,系统就会立即给管理员发消息,提醒管理员该员工可能出现了违规行为,员工也会收到违规提醒。
还有自动打标签功能,基于开启会话存档功能,当客户与员工聊天中,客户命中关键词时,该员工可自动打上客户标签,实现对客户标签的自动化管理,客户画像更智能精准。
会话存档属于付费功能,试用期结束后,继续使用需要向腾讯企业微信官方缴纳对应的功能费用,或者可以直接联系我们购买,获得额外折扣。
微丰SCRM介绍
微丰SCRM,一站式私域客户营销管理平台,新一代企业微信CRM系统,集销售全流程一体化,营销、拉新、复购全搞定。
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