企微会话内容存档功能开通流程
文章摘要:会话内容存档功能开通流程第一步,管理员进入企业微信管理后台,在【管理工具】-【会话内容存档】中选择需要开通的类型,并缴纳费用(注:企业微信需先进行认证)企业微信会话内容存档功能现在有2个类型,...
会话内容存档功能开通流程
第一步,管理员进入企业微信管理后台,在【管理工具】-【会话内容存档】中选择需要开通的类型,并缴纳费用(注:企业微信需先进行认证)
企业微信会话内容存档功能现在有2个类型,分别是:
①服务版:可保存内部员工和外部联系人的沟通记录,300元/账号/年
②企业版:可保存内外部的沟通记录,以及语音通话的记录,600元/账号/年
第二步;打开后,您不能直接查看聊天记录。腾讯的官方接口只在这里打开。如果您想查看聊天记录,您需要根据API文档进行二次开发。
如果您没有二次开发能力,您需要选择服务商开发好的产品进行登录和查看。微丰就是一个专注于进行企微相关二次开发的厂商,欢迎咨询。 在用户同意存档的情况下,会话内容存档功能会保留员工和客户之间的聊天记录,以方便日后查看。
通过会话内容存档后,管理员既可在管理后台随时人工查看员工内部之间、员工与客户私聊、群聊的所有聊天记录,还可以通过监控敏感词关键词,有效防止员工私下飞单、拿回扣等违规操作。
很多人就会有疑问了,担心会话内容存档功能合不合规,其实,企业微信官方也是在大力推广这个功能。会话内容存档是员工和客户都知道的,也是对聊天信息的一个永久存档。
当然,会话内容存档不止是保存记录而已,还有敏感词提醒、删人提醒、群发消息、内容引擎等企业管理的必要功能,欢迎咨询~
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