用户唤醒阶段该如何操作？分为哪几步？
文章摘要：唤醒阶段沉睡用户的唤醒是用户运营的重要环节。从产品运营开始，我们会拥有大量用户，而这些用户中会有部分用户是在一段时间内与们产品无任何互动的用户，这部分用户我们称之为“沉睡用户”。如何唤醒这...
唤醒阶段
沉睡用户的唤醒是用户运营的重要环节。
从产品运营开始，我们会拥有大量用户，而这些用户中会有部分用户是在一段时间内与们产品无任何互动的用户，这部分用户我们称之为“沉睡用户”。
如何唤醒这些沉睡用户？整个唤醒流程可以划分为两部分：
第一部分，识别用户。
如何判定为沉睡用户？其实每款产品都有自己不同的判定规则，比如3个月没有打开网站算是沉睡用户？还是3个月来到网站但没有登陆、下单等行为算是沉睡？
做沉睡唤醒运营需要优先对沉睡进行定义，这也就是用户识别的部分。
可以基于用户行为和用户属性，精准、快速地找到你要找的人，并对他们触发相应的内容。
第二部分，唤醒内容。
一次成功的运营活动，是将正确的内容发送给恰当的人，实现内容打开率的最大化。那么，什么才是正确的内容？
首先基于用户分群后定制化内容，在最开始的时候就向着正确的方向制定，比如关注A的用户，分群后给他们发送A关注的内容。
对于正确的内容，也可以通过一些智能化的手段，让内容更加匹配用户的兴趣。
A/B测试保证内容适合，提高打开率。
A/B测试大多用在产品功能验证，A/B测试的原理是同时上线用户可感知内容的两个版本，将用户随机分成两个部分，结合变量进行测试。
通过微丰，客户可以在线快速配置A/B测试，基于触达内容进行A/B测试，这样就可以完成内容的科学判断，让更适合的内容出现在用户面前。
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