微丰企微超时提醒规则如何设定?

作者:婷婷 1156文章阅读时间:2分钟

文章摘要:超时提醒规则设定进入会话存档管理后台,选择风控监测-超时提醒,在页面左上角点击新增,跳转至设置界面。在通知设置中可以根据实际需要,按照系统提示进行规则配置,具体为:名称设置:输入规则名称...

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超时提醒规则设定

进入会话存档管理后台,选择风控监测-超时提醒,在页面左上角点击新增,跳转至设置界面。

在通知设置中可以根据实际需要,按照系统提示进行规则配置,具体为:

  1. 名称设置:输入规则名称;
  2. 人员设置:被监管成员:在【选择执行成员】中可以选择单人或部门成员进行监管;监督成员:在【监管成员设置】中可以添加一个或多个管理者对执行成员进行监督;
  3. 提醒规则设置:可设置一个或多个提醒时间,若员工在规定时间内未回复客户,系统将会对员工进行推送提醒;
  4. 监管成员推送时间:可以设置一个或多个集中推送时间,系统将根据设定时间对管理者进行员工回复数据和工作状态的推送;
  5. 安静时间:可设置一个或多个时间段不触发记录、不提醒。

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