食品行业的私域流量池怎么搭建?
文章摘要:食品行业的私域流量池怎么搭建?1、确定路径做私域前一定要确定好私域路径,就像在去目的地前,先规划好各种路径,这样即使不小心走错了,也能及时更正。我们以瑞幸为例,他们的打法是把公域平台的流量导入...
食品行业的私域流量池怎么搭建?
1、确定路径
做私域前一定要确定好私域路径,就像在去目的地前,先规划好各种路径,这样即使不小心走错了,也能及时更正。我们以瑞幸为例,他们的打法是把公域平台的流量导入公众号、小程序、APP,再把公众号、小程序的流量导入企微号,其中再通过企微号,导入福利群,再通过福利群进行二次裂变,形成完整闭环。这样规划的好处是让每一步都是清晰的、系统的,哪个环节出错,都可以立刻反馈给运营人员调整节奏。
2、制定引流计划
(1)线下引流
模拟一个客户到店,一般都会经过进店、点餐和取餐、用餐,这些环节都可以设置相应的引流。比如在点餐环节引导消费者去私域平台进入小程序上下单不仅可以节省时间还可通过小程序转化到社群;再比如让服务员以福利的形式推荐消费者加入企业微信群,比如此前麦当劳的一些门店就会在消费者点餐时,告知消费者“扫描加入我们企业微信群,免费送甜筒”一般来说成功的几率很大。
(2)线上引流
还是以瑞幸为例,在已有的流量平台包括APP、公众号、社群,每个平台都有庞大的流量。
A、公众号:
瑞幸咖啡的已有粉丝量百万+,官微每篇头条文章的阅读量几乎都在10万+。通过领取优惠券这种福利文导流将公号的流量导入小程序下单,菜单栏—入群48折,即可添加瑞幸首席福利官Lucky,并直接引导进群,群按照地区进行详细划分,方便进行更精细化的运营。
B、社群引流:
当品牌的社群已经有一定粉丝基数时,就可以让粉丝邀请身边的人入群,实现裂变引流。瑞幸咖啡的福利官会经常性地在群里丟裂变小程序,引导粉丝邀请朋友入群,每当一名消费者带来两个朋友入群,便可获得3.8折的折扣劵。
3、私域运营
(1)常规活动盘活粉丝社群的玩法有很多,如拼团、秒杀、发放优惠券等形式,刺激现有粉丝参与活动,同时还能裂变传播带来新的客户。
(2)会员体系留存客户会员用户可享店铺优惠,可设置会员专享优惠的爆款商品。一来吸引更多的人办理会员,二来可增强客户的黏性。对于高频消费的类目经营,还可采用会员储值的形式,提升客户的消费频次。
(3)日常促活、留存像小程序签到打卡、送积分、积分商城、拼团日、秒杀日等完整的营销设置,可以增强客户的活跃度和黏性。
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