大快消做私域的价值体现在哪里?

作者:婷婷 871文章阅读时间:3分钟

文章摘要:研究大快消做私域有没有价值,首先要了解一件事:大快消私域,要怎么去定义?不管是大快消还是其他行业,私域的本质都是一样的。只是不同的行业,私域的范畴和打法有所区别。在大快消环境下,做私域不仅要考...

沃丰介绍

研究大快消做私域有没有价值,首先要了解一件事:大快消私域,要怎么去定义?
不管是大快消还是其他行业,私域的本质都是一样的。只是不同的行业,私域的范畴和打法有所区别。
在大快消环境下,做私域不仅要考虑C端用户,销售终端的这一层人群也要拉进来。在这个过程当中,通过数字化的手段去做好对人的这两种人的运营,是大快消私域的一个重要课题。

其中,做大快消私域的三种基础能力:链接用户能力、经营用户能力和数据分析能力。也即私域的三大价值:关系价值、渠道价值和资产价值。
大快消做私域,一方面是为了增长,因为增长是解决企业一切问题的最好方法。另一方面,做私域满足了企业沉淀用户资产/数据资产的需求。

比如,康师傅私域。康师傅在小程序商城上并没有做太多的事情,跟大家所理解的做私域一定要建立B2C的销售渠道、产生GMV的出发点不同,康师傅的私域,是为了品牌的用户资产价值而做的。而这些资产价值,最后将会赋能康师傅的各种促销活动。

奥利奥则是利用私域达成产品测试的作用。例如,产品测试流程——研发的新产品、新包装、新定价
等,都在私域里完成。私域价值并不只限定在GMV的直接增长上,而是通过产研、通过品牌甚至通过服务等一系列的相关部门,把私域的价值发挥出来。最终沉淀下可持续变现的用户资产。快消品做私域,并不是为了让用户去四一大堆产品,也不是为了用私域实现更多的复购,而是带来更多的资产意义上的价值。

如果是快消属性更强的产品,通常面向的是千万级的甚至上亿的客户。这种量很难做到千人千面,最多是千人百面、千人十面。


微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品分支,通过企业微信重新定义新一代SCRM,集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力,实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析,帮助企业打造专属客户运营管理平台,赋能企业多元化营销、智能化服务,提升品牌专业度和影响力。点击下图,马上免费试用看看吧!
》》点击免费试用微丰系统,优势一试便知

大家都在看:

私域运营,粉丝会员营销互动,低成本高转化→免费试用/预约演示

微信智能客服聊天系统,企业社交咨询新体验→免费试用/预约演示

裂变营销工具,搞定获客-促活-变现→免费试用/预约演示

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.wefeng360.com/blog/4437

功能食品私域选品食品客户私域流量食品行业私域

上一篇: 下一篇:

SCRM客户管理系统

大快消做私域的价值体现在哪里?的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

  [xh_social_page_mobile_login redirect_to=https://www.wefeng360.com/blog/4437]