企业微信有自动回复功能吗?企业微信自动回复信息怎么设置?

作者:婷婷 11870文章阅读时间:3分钟

文章摘要:一、企业微信有自动回复功能吗?企业微信的自动回复功能只能用在客户群上,对企业微信好友的自动回复功能是没有的。企业不能设置与微信好友的自动回复,但是可以设置快捷回复,就是把常用短语设置为快捷...

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一、企业微信有自动回复功能吗?

企业微信的自动回复功能只能用在客户群上,对企业微信好友的自动回复功能是没有的。

企业不能设置与微信好友的自动回复,但是可以设置快捷回复,就是把常用短语设置为快捷回复,或者批量导入快捷回复,设置完毕后,企业成员就可以在与客户聊天中使用快捷回复功能了。

快捷回复配置步骤:企业微信管理员登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”——“客户联系”——“聊天工具”——“快捷回复”。

企业如果想要在快捷回复方面有更加丰富的内容形式,可以使用SCRM系统的快捷回复功能,分别可以配置公共快捷语和部门快捷语,支持文本、图片、视频、链接、文件形式,让员工能更加快速回复客户问题,提升沟通效率。

二、企业微信自动回复信息怎么设置?

企业微信客户群的自动回复功能设置步骤如下:

企业微信管理员登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”——“聊天工具”——“自动回复”就可以对自动回复进行相关的设置了。

自动回复设置完毕后,自动回复还不能生效。还需要客户群群主在群里开启自动回复功能,自动回复才能生效。客户群群主在群里开启自动回复步骤如下:

(1)登录手机端企业微信,进入群聊,点击群聊右上角的“...”——“自动回复”——“开启自动回复”。

(2)也可以在企业微信电脑端,进入客户群内聊天会话页面,点击右上角的“...”——“自动回复”——“开启”,就可以开启群内的自动回复功能了。

当客户群群主想要关闭客户群的自动回复功能时,只需要再进入客户群内的自动回复设置页面,点击“停用”即可。

好啦,以上就是关于企业微信自动回复功能相关内容了,希望对你有所帮助!企业可以根据以上步骤设置自动回复或快捷回复,获取更多企微运营资讯,请关注我们!

 


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