如何通过企微SCRM做用户服务？提高客户满意度？
文章摘要：1、功能特点：用户生日自动提醒、处于流失期用户统计提醒，用户服务更加人性化、及时对流失用户进行激活。2、客户生日自动提醒销售，处于流失期客户统计提醒，跟进回访，激活复购。适合蛋糕店、鲜花店等利用...
1、功能特点：用户生日自动提醒、处于流失期用户统计提醒，用户服务更加人性化、及时对流失用户进行激活。
2、客户生日自动提醒销售，处于流失期客户统计提醒，跟进回访，激活复购。适合蛋糕店、鲜花店等利用特定节日销售的行业，客户生日系统自动提醒销售，销售下发生日祝福以及优惠活动给客户，处于流失期的客户统计提醒，销售以及去跟进回访，激活客户，客户消费后及时回访，了解客户的售后满意度，提升服务质量，刺激客户再次消费。
3、实际最贵的是什么？就是服务，我们可以通过客户的具体留痕信息，一方面，我们可以进行生日自动提醒销售，另一方面对于处于流失期客户，我可以进行统计提醒，跟进回访，激活复购，这样大幅度提高客户感知度，提高转化效率。
4、咱们活动一般都是结合节日和产品来做的吧，其实还有一个是更有效果的，就是用户生日。在当天，我们送上温馨的祝福和优惠券之类的福利，是不是能让用户对公司品牌和服务人员距离更近呢？更认可公司呢？只要用户认可公司，那口碑转介绍就不愁了。
微丰客户体验营销云是沃丰科技旗下一个新的产品分支，通过企业微信重新定义新一代SCRM，集售前、售中、售后全流程一体化客户运营管理平台。深度整合拓客引流、客户/线索管理、聊天合规监管、社群营销推广、智能客户服务等能力，实现对潜客、新客及老客多渠道、多维度数据融合分析，帮助企业打造专属客户运营管理平台，赋能企业多元化营销、智能化服务，提升品牌专业度和影响力。点击下图，马上免费试用看看吧!
》》点击免费试用SCRM系统，优势一试便知
大家都在看：
私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化→免费试用/预约演示
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.wefeng360.com/blog/4541
