企业微信社群自带的机器人是怎么使用的？

2023/02/28作者：婷婷 987文章阅读时间：2分钟

文章摘要：当社群很多，每个企微社群里人数过多时，客户在社群里的咨询很难做到及时回复。怎么才能提升客户咨询响应速度呢？推荐使用企微社群自带的机器人。以下是微丰为大家总结的使用经验。1、管理员在后台设置自动回...

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当社群很多，每个企微社群里人数过多时，客户在社群里的咨询很难做到及时回复。怎么才能提升客户咨询响应速度呢？推荐使用企微社群自带的机器人。以下是微丰为大家总结的使用经验。

1、管理员在后台设置自动回复

首先需要企微管理员进入企业微信网页版后台，在【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】下，配置关键词自动回复，需要配置关键词及对应的回复内容，可以一次性设置多个关键词。

2、在社群里开启机器人自动回复

进入社群，点右上角，开启【自动回复】，开启成功后，社群里有人咨询触发了你设置的关键词时，社群机器人就会自动回复。

自动回复内容支持设置文字/图片/视频/链接/小程序等多种形式，能满足企业的多样化需求。

这样设置后，社群里大量重复性问题再也不需要员工手动进行回复，回复速度也大大提升。

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