企业微信自动回复怎么设置？可以在客户群添加群机器人吗？
文章摘要：虽然企业微信早已具备联系客户的能力，但在客户功能方面，企业微信的态度一直很保守，特别是客户群管理和朋友圈，使用体验不如微信，但这次功能更新，企业微信再次开放客户权限，一起来看看客户群有哪些突破升级...
虽然企业微信早已具备联系客户的能力，但在客户功能方面，企业微信的态度一直很保守，特别是客户群管理和朋友圈，使用体验不如微信，但这次功能更新，企业微信再次开放客户权限，一起来看看客户群有哪些突破升级。
客户群新增群机器人关键词自动回复
未更新之前，只有企业微信内部群才有群机器人，用来自动推送消息，自然外部客户群无法通过群机器人来实现自动回复。如果企业微信想继续深挖客户管理这条道路，势必需要解决自动回复这项问题。
在3.0.16版本中，企业微信这次终于解决了自动回复，加上入群欢迎语、自动建群，如今企业微信基本上可以替代微信外挂了。
管理员可在企业微信管理后台统一添加关键词自动回复内容，在客户联系配置中，新建关键词自动回复规则。
我们可以新建多个规则，所有规则同时生效。并且每个规则里面可以同时设置多个关键词。
输入常见问题对应的关键词回复内容，并支持添加图片、网页地址或小程序。
随后群主可在客户群中开启自动回复，添加群机器人，这样机器人小助理会被拉进群聊。
当客户咨询常见问题，匹配触发关键词，并艾特小助理，群机器人就会及时响应，自动回复客户消息，大大提升员工的服务效率！特别是群内开展一系列活动，客户咨询火爆时，给员工省去了不少麻烦。
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