企微是否可以群发消息到客户群?如何设置?

作者:婷婷 747文章阅读时间:3分钟

文章摘要:支持群发消息到客户群在之前版本中,企业微信只能群发消息给客户,并没有将触角伸到客户群,这一次企业微信优化消息群发功能,企业可以批量给所有客户群推送活动通知、优惠促销、节日祝福等消息,增强客户粘...

沃丰介绍

支持群发消息到客户群

在之前版本中,企业微信只能群发消息给客户,并没有将触角伸到客户群,这一次企业微信优化消息群发功能,企业可以批量给所有客户群推送活动通知、优惠促销、节日祝福等消息,增强客户粘性。

在企业微信手机端工作台中,找到客户群功能,如果是最新版的企业微信,你会发现在工具栏中,多了一个客户群群发的功能。

员工可以编辑文字内容后,插入图片或者网页、小程序消息,选择群发给自己创建的所有客户群,也能群发给指定的某一个客户群。

和客户联系的群发消息功能相同,也可以由管理员统一创建内容后,通知员工群发到他管理的客户群。

企业微信管理后台

为了避免过度营销打扰客户,滥用消息群发功能,同样客户群群发功能也是有次数限制的。

客户群群发使用条件:

具有客户联系和客户群使用权限的成员才能使用客户群群发功能,普通微信用户无法使用。
成员只能选择自己管理、最近活跃的客户群群发,不能群发给其他同事创建的客户群。
每个客户群每天只能收到一个成员群发的一条消息,每个月收到企业管理员的四条群发消息。
既然客户群群发有次数限制,有的用户可能会问到,如果一个客户群里面有两个企业员工同时管理呢,那么是不是一个客户群可以群发两次?

这里微丰想提醒大家,因为客户群群发功能,只能由群主身份来群发,一个客户群只有一个群主,所以即使一个客户群里有多个员工同时运营,也只能是创建群聊的那个人来群发消息。管理员新建群发任务亦是如此,当你选择的员工没有客户群群主身份时,群发任务时无法通知出去的,会收到如下提示。所以,每个客户群每天有且仅收到群主发送的一条消息。


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