自动回复聊天机器人怎么用？微信自动回复聊天机器人app应用场景有哪些？
文章摘要：在接待客户的情况下，客服机器人根据用户前一个问题的意图，自动给出正确的答案进行业务指导。一、自动回复聊天机器人怎么用。自动回复聊天机器人的使用简单易操作非常适合新人的操作。市面上的客服...
在接待客户的情况下，客服机器人根据用户前一个问题的意图，自动给出正确的答案进行业务指导。
一、自动回复聊天机器人怎么用。
自动回复聊天机器人的使用简单易操作非常适合新人的操作。
市面上的客服机器人的对话逻辑就是根据关键词来的，如果没有语音库，需要客户服务人员预设关键词，如多少钱这个关键词，设置价格，多少钱匹配，启动自动回复预设内容。
借助智能客服机器人系统，基于nlp自然语言处理的人工智能算法，客服机器人判断客户意图的办法是根据客户的访问问题，并通过搜索大量的知识试图回复。
二、微信自动回复聊天机器人app的场景
自动回复聊天机器人适合用在销售、服务等场景，像保行业、教育行业、服务行业，以下是实际应用的例子。
对于夜间无人值守的企业网站，由于获取成本相对较低，许多企业也会在夜间推出竞价关键词。然而，由于缺乏人工客户服务的在线指导，用户主动留下联系的可能性非常低。在线客户服务机器人将像真人一样接待和回答夜间咨询客户服务。当访问者显示信息内容的意图时，智能机器人将引导访问者留下联系方式，理由是向访问者发送图片和案例。
在接待客户时，网上客服机器人的作用只有两个，一个是回答客户的问题，另一个就是客户留下自己的额联系方式，以便随后的手动客户服务或销售跟进。如果是传统的关键词留存机制，，问题的方式稍有变化，也不会让访客有沟通的欲望。在大多数的情况下，它都适用与售后服务行业。
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