世纪联华 × 微丰｜私域社群运营提高转化率

文章摘要：一、客户简介：联华超市股份有限公司（下称“联华”）隶属上海市属大型国有企业百联集团，于1991年5月设立，立足长三角，发展全中国，通过高效整合供应链，提供全品类优质商品，是具有当地精神的全渠道生活零...

一、客户简介：

联华超市股份有限公司（下称“联华”）隶属上海市属大型国有企业百联集团，于1991年5月设立，立足长三角，发展全中国，通过高效整合供应链， 提供全品类优质商品，是具有当地精神的全渠道生活零售商。

二、客户需求：

1.导购业绩量化流程链路不清晰，无法量化工作

2.客户群运营信息不精确，需精细化客户画像

3.销售订单数据无法对应到确切员工身上

三、解决方案：

1.任务下发导购，导购执行明细可追踪效果

在微丰后台配置运营任务，导购执行任务发送小程序卡片时传参，包含任务id+导购id，让后续流量数据能关联到每个任务上，以此统计导购业绩

2.精细化客户画像，运营服务过程全方位把控客户

企微侧边栏可查看客户画像及群内会员信息以及订单信息，并且可按照客户属性等动态分组

3.销售订单数据归因

全渠道订单数据，可按照微信客户与企微员工绑定关系逐级做订单归属，然后按照如下接口同步订单信息至微丰

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