《MA营销自动化实践指南》解读｜优势明显的营销自动化MA市场，是时候该关注一下了！

文章摘要：近几年，营销环境瞬息万变，但不变的是“营销越来越难做了”。无论是新平台的走红还是疫情的影响，抑或新法规的出台，都在给营销施加层层压力。为了适应这些变化，营销自动化（MA）已成为大多数企业的首选解决方案。

近几年，营销环境瞬息万变，但不变的是“营销越来越难做了”。无论是新平台的走红还是疫情的影响，抑或新法规的出台，都在给营销施加层层压力。为了适应这些变化，营销自动化（MA）已成为大多数企业的首选解决方案。

传统市场营销痛点

相对于国外经过了几十年发展的企业而言，国内企业在基础信息化层面相对较为薄弱，不仅是信息系统架构和应用集成层面，还体现在最为基础的数据标准、数据管理以及企业流程整合等层面。而在营销层面，企业普遍缺乏成型的、体系化的营销方法论，以及从自身业务特点出发的指导营销技术体系建设。总结来说，有以下三方面挑战：

1、数据整合及分析

实现数据驱动的营销决策及实时互动，不仅需要收集和使用第一方数据，还需要实现内外部、线上线下客户数据的整合打通。同时，需要为企业内部不同部门，例如营销部门、会员部门以及运营部门提供整合的数据分析平台及工具，降低企业内部处理分析数据的大量繁琐工作。

2、技术及平台层面

一方面大数据、人工智能、RPA等新技术推动了营销数字化的发展，新的技术与产品架构也在不断演进；另一方面，对于众多企业营销技术仍是一个新的课题。因此企业在构建营销技术平台的过程中，往往采取Ad-Hoc（点对点）的方式，客观上造成了企业营销技术平台分散并缺乏系统性的整合。

3、合作伙伴及生态

在过去，许多品牌将营销外包给广告代理等机构，随着企业数字化业务占比的上升，越来越多的企业选择自建营销能力。但在这个过程中，企业需要寻找成熟的营销自动化解决方案，同时也更加希望合作伙伴能够提供营销策划、渠道整合、咨询等全面的服务。

MA营销自动化优势

随着背靠微信海量用户的企业微信推出，基于企业微信的营销自动化方案开始呈现飞速发展，MA市场进入一个新的发展期。根据Gartner和杜克大学针对中国市场的调查，75%的中国企业增加了营销技术的投入，其中营销自动化以16%的占比位列第三，仅次于发展更为成熟的CRM与营销数据分析。

营销自动化是企业触达存量用户的较优选择，随着品牌掌握的用户数据越来越多，其对营销自动化技术的需求将不断增长。数据表明，时至今日，有67%的市场部工作者正在使用MA营销自动化平台，这为他们增加了50%的销售线索，降低了33%的获客成本。

毫无疑问，营销自动化正在帮助越来越多的企业解放劳动力、实现高转化、收获大财富。具体来说，企业营销自动化有以下5个主要目标和优势：

1、提升营销生产率

2、提高营销效率和投资回报率

3、实现营销个性化

4、提供实时性能评估

5、加强客户获取和留存

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