《MA营销自动化实践指南》解读|数字营销时代,自动化营销将带来颠覆性的效果!

作者:小裂变 735文章阅读时间:3分钟

文章摘要:如何更好地利用营销自动化收获更大的数字红利呢?或许下面这三个营销自动化趋势能给您带来新的思考。

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在数字经济飞速发展的市场环境下,数字营销已经渗透到各行各业当中,企业要想更好地发展壮大离不开技术的支持。营销自动化已成为企业经济增长的新突破口,并逐渐成为B2B企业市场营销的必选项!如何更好地利用营销自动化收获更大的数字红利呢?或许下面这三个营销自动化趋势能给您带来新的思考。

(一)SCRM领域大有作为

随着获客成本居高不下,企业对私域流量运营的需求也越来越大。正因为如此,私域营销受到越来越多企业的重视,并持续在私域中加大投入。这也是SCRM成为当前整个企业服务最火热的赛道之一的原因。根据不完全数据统计,仅2021年上半年,SCRM赛道的融资额就接近10亿。作为MA中的重要部分,SCRM市场将持续火爆。

(二)全域数据的营销自动化

作为一种营销底层能力,MA营销自动化本身要想发挥价值,离不开底层的数据和具体的营销场景。而从目前来看,全链路数字化已成为行业共识,在流量红利消失的当下,企业需要以消费者为基础重构自己的全渠道数字化营销体系,将公域流量和私域流量等消费者流量触点有效地整合起来。特别是随着各大互联网平台逐渐开放外链,网络世界正在实现互联互通,公私合营才是大势所趋。这就需要围绕全域数据,进行自动化深入研究,提升用户全流程的体验。

(三)个性化、人性化

在媒介愈发多元化、碎片化的当下,消费者对品牌建立认知、深入研究并产生购买的决策链路已不再是线性的,而是呈现多元化。这就需要品牌将消费者的全链路下的多元化触点有效地进行整合,并围绕各个触点和场景进行个性化的触达。

关注人性化技术,使用能够模拟人类的技术,在营销整体流程中创造、沟通、交付和丰富客户体验,是营销5.0的深层内涵。在这种情况下,未来营销将围绕用户的个性特点,为其提供定制化、个性化的营销服务,从而带来更好的用户体验。

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