看快消零售行业如何玩转裂变营销，营销人快来get！

文章摘要：数字化时代下，面对数量庞大的终端客群和高昂的用户运维成本，绝大多数零售、快消企业愈发深刻意识到数据自动化的规模协同效应，纷纷加快运营数字化转型的步伐。

数字化时代下，面对数量庞大的终端客群和高昂的用户运维成本，绝大多数零售、快消企业愈发深刻意识到数据自动化的规模协同效应，纷纷加快运营数字化转型的步伐。

零售快消企业在转型过程中或多或少会经历一些“阵痛”：

1、无法从渠道供应商提供的海量数据中提取有效数据为其所用，营销人员不得不手动进行数据识别、筛选耗时费力；

2、难于多元渠道割裂的数据，无法实现跨平台全渠道数据拉通，建立起多维立体的会员画像，实现多渠道会员营销精准触达；

3、困于功能流程操作过于繁琐的营销应用工具，员工虽经过成本高昂的内部培训但难以上手，最终导致工具利用率低、使用反馈不佳等。

零售快消企业需要一个功能完善的MA营销自动化工具，既可通过自动化替代营销活动过程中诸多重复、繁琐且流程固化的程序环节，又能针对不同客户人群的个性需求，供营销人员使用设计多元场景化的营销活动。对于零售快消企业来说，该工具应具备以下核心功能：

1、智能化策略

微丰客户体验营销云帮助零售快消企业根据不同行业的不同营销场景和需求总结出最佳实践策略。

单次营销：指面对指定的人群执行单次或系列的营销动作。比如选定某个客户分组后，只要在此客户分组中的客户就会进入自动流程，流程开始运行后，再进入客户分组的客户不会再进入流程。

周期性营销：可以针对某一群组的客户，在每天或每周、每月执行一次营销动作，进行周期性的推送。

触发式营销：指当系统中的客户发生了开始条件中设定的触发条件时，客户就会进入自动流程。触发条件包含三种类型：客户事件、客户属性变更和标签变更。

纪念日营销：纪念日营销是指针对客户或者订单的日期类属性进行的营销，比如生日、纪念日、预约时间等。前提是客户必须已经填写了该日期类属性。选择相应的日期类属性及需要进行营销的客户群组，设定流程开始的时间即可。

2、营销活动效果分析

订单分析是指对零售快消企业销售订单进行统计和分析，以便企业了解销售状况、客户需求和市场趋势，从而制定更加有效的市场营销策略和销售计划。

具体来说，订单分析包括以下内容：对不同时间段、不同产品、不同客户的订单数量进行统计和比较，以了解销售状况和客户需求；对不同时间段、不同产品、不同客户的订单金额进行统计和比较，了解客户收入和客户偏好；对不同产品、不同客户的订单结构进行统计和比较，了解产品销售结构和客户需求结构；订单趋势分析：对不同时间段的订单数量和金额进行趋势分析，以便了解市场趋势和销售走势；对不同客户的订单数量、金额和结构进行分析，以便了解客户需求和价值，从而制定更加有效的客户管理策略。

微丰客户体验营销云，一站式私域客户营销管理平台，基于机器算法实现数据深度挖掘和洞察，以数据“反哺”营销数字化策划，帮助更多零售快消企业做出更好的战略决策。

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