618将至！品牌如何利用企微SCRM系统破解私域流量困局？

文章摘要：现如今各大电商平台的公域流量越来越贵，不少品牌都期望能自己掌握营销风口，把控运营节奏，真正把自己的用户资源掌控在自己手里。

现如今各大电商平台的公域流量越来越贵，不少品牌都期望能自己掌握营销风口，把控运营节奏，真正把自己的用户资源掌控在自己手里。仍有不少品牌搭建了自己的私域流量池，但是不懂如何转化成销量，今天小编总结了大促运营的几种运营方法，希望能帮助品牌商提升销量。

1、制定合理的活动计划

一个好的营销活动，不仅需要吸引顾客参与，更要想办法留住用户，维持热度。运营者需要以运营目标为导向，制定全盘策略，把运营目标拆解阶段性可执行动作；会利用高效的运营工具SCRM，根据拉新、留存、促活的不同目的实时把控活动效果。

2、利用私域SCRM工具，提升运营效率

在运营的过程中，时常需要不同活动的工具来提升运营效率，根据功能大致分为运营类和营销类工具。

运营类

SCRM渠道活码：可以各渠道的客户加到企业微信上，路径简单，而且还可以实时查看引流数据，为工作复盘提供了依据。

SCRM自动标签：针对不同渠道来的用户，系统自动打上对应的标签，便于用户进行分层，为后续精细化运营提供支撑。

SCRM日程管理：根据自身业务流程提前设置相应运营计划，来规范品牌在私域流量运营过程中的标准和动作，最大程度提升客户的运营效率，赋能品牌业务增长。

SCRM素材库：通常可以把常见回答的图片、视频和文件录入到素材库中，在聊天过程中，无论是手机端还是电脑端，都无需手动查找，只需搜索相应素材，一键发送，缓冲高峰期客服压力，提升整体服务效率。

营销类

在SCRM系统中，运用积分、红包、抽奖、签到、裂变等运营工具提升营销效率，丰富营销活动，加强与消费者的互动，增加黏性。红包裂变，为品牌商家的促销活动提供了一种更高效的互动营销方式，分享好友抢红包，品牌裂变传播，快速帮助品牌赢得更多粉丝。

3、用户场景精准触达，提升用户转化

用户场景精准触达是指品牌在进行数字化营销时，根据用户的实时行为和偏好，以精准的方式触达用户。这种方式可以提高营销效果和转化率，让用户感受到更为贴心和个性化的服务，从而增强用户的信任和忠诚度。

微丰通过营销自动的大数据和分析能力，能够实现在不同的营销场景下，给不同类型的消费者推送合适的内容，提高用户触达率。如当用户在浏览某一类商品时，微丰可以通过用户的浏览历史、购买记录、搜索关键词等信息，精准地为用户推荐相关的商品和促销活动，从而提高用户的购买率和满意度。

4、活动回顾复盘总结

活动结束后，可以通过SCRM对整个数据进行整理和汇总，分析活动带来的店铺浏览量、商品浏览量、商品销量等，总结经验与不足。对于进入私域的新用户，也应出一份用户画像，统计性别、年龄、购买偏好等，以便在未来的活动与宣传中尽可能的贴合顾客的喜好，使得事半功倍。有了数据的加持和推动，才能让营销变得更加精准，营销效果越来越可衡量。

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