企微SCRM系统用户行为追踪功能帮您真正实现精准营销!

作者:小裂变 366文章阅读时间:3分钟

文章摘要:我们在转化客户的过程中,常常陷入单向推送内容,难以获取客户后续反馈的被动境地。如果能够实时掌握客户的购买意向,对于一线的销售人员来说十分重要。这时,企微SCRM系统用户行为追踪功能能够帮您快速判断客户购买意向,真正实现精准营销!

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我们在转化客户的过程中,常常陷入单向推送内容,难以获取客户后续反馈的被动境地。如果能够实时掌握客户的购买意向,对于一线的销售人员来说十分重要。这时,企微SCRM系统用户行为追踪功能能够帮您快速判断客户购买意向,真正实现精准营销!

什么是用户行为追踪?

用户行为追踪是通过采集客户的阅读行为,为客户打标签或画像的数据埋点机制。其价值是企业通过智能雷达向微信群的客户发送文章、海报、PDF,已阅读的客户会被系统自动打上标签,从而为企业获得更清晰的客户画像;并且可通过不断完善的标签或画像实现客户的精准分层,实现更精准的社群运营。

用户行为追踪有什么作用?

可在SCRM系统后台新建并设置好规则,通过各种渠道(企业微信、公众号、朋友圈、海报广告等)分享给消费者,消费者在阅读雷达以后,SCRM用户行为追踪功能为其打上企微标签或客户画像,企业可根据用户被打上的标签或画像做精准的社群运营。

 

想要了解CRM系统,可以从哪里开始?

 

用户行为追踪功能具体有以下作用:

1、可以帮助企业量化宣推的内容效果,更好的优化内容形式/选题。

2、通过客户行为轨迹的互动反馈,可以精准识别企业私域池里面高意向客户,辅助企业找到最佳方式精准切入,实现高效沟通。

3、可以精准挖掘出客户的潜在意向需求,通过意向需求企业可以快速完成精准营销触达,完成转化提升。

4、随着客户在微信群内与内容的互动越来越多,客户画像会越来越完善,精准的用户画像,利于实现个性化投放。

5、能有效帮助企业挖掘出互动率最高的KOC种子选手,帮助企业积累后续的高效裂变种子。

用户行为追踪功能适用于哪些场景?

可以在朋友圈、社群、1v1私聊欢迎语等场景投放,用户点击雷达链接后,系统会自动记录用户的数据,为用户生成标签,帮助企业锁定精准客户,提高营销效率。

如何使用用户行为追踪功能?

素材库创建内容:提前准备好雷达素材,目前微丰用户行为追踪功能支持推送网页、文章,视频与pdf等多种形式。

通过素材库创建智能雷达:设置规则时,我们可以根据客户行为预设标签,用户浏览后自动打标,方便后期活动精准触达目标人群。

渠道分享智能雷达:在设置好发送规则之后,我们可以使用SCRM的日程管理,选择客户群发、客户群群发、朋友圈等渠道发送给客户。

分析内容数据,优化投放内容:通过数据分析,我们可以进一步对内容团队的产出效果有一个数据反馈,并且通过多次数据反馈的比对,优化素材,从而提升客户关注度和用户粘性。同时,我们还可以通过内容投放的效果反馈,锁定高意向客户,了解客户偏好,找到最佳方式精准切入,高效沟通,大幅提高营销转化率。

微丰打造的用户行为追踪功能,能够完美解决这个问题,全程追踪客户行为轨迹。帮助企业更好地实现私域精细化营销,提升客户转化率!

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