企微SCRM系统用户行为追踪功能帮您真正实现精准营销！

文章摘要：我们在转化客户的过程中，常常陷入单向推送内容，难以获取客户后续反馈的被动境地。如果能够实时掌握客户的购买意向，对于一线的销售人员来说十分重要。这时，企微SCRM系统用户行为追踪功能能够帮您快速判断客户购买意向，真正实现精准营销！

我们在转化客户的过程中，常常陷入单向推送内容，难以获取客户后续反馈的被动境地。如果能够实时掌握客户的购买意向，对于一线的销售人员来说十分重要。这时，企微SCRM系统用户行为追踪功能能够帮您快速判断客户购买意向，真正实现精准营销！

什么是用户行为追踪？

用户行为追踪是通过采集客户的阅读行为，为客户打标签或画像的数据埋点机制。其价值是企业通过智能雷达向微信群的客户发送文章、海报、PDF，已阅读的客户会被系统自动打上标签，从而为企业获得更清晰的客户画像；并且可通过不断完善的标签或画像实现客户的精准分层，实现更精准的社群运营。

用户行为追踪有什么作用？

可在SCRM系统后台新建并设置好规则，通过各种渠道（企业微信、公众号、朋友圈、海报广告等）分享给消费者，消费者在阅读雷达以后，SCRM用户行为追踪功能为其打上企微标签或客户画像，企业可根据用户被打上的标签或画像做精准的社群运营。

用户行为追踪功能具体有以下作用：

1、可以帮助企业量化宣推的内容效果，更好的优化内容形式/选题。

2、通过客户行为轨迹的互动反馈，可以精准识别企业私域池里面高意向客户，辅助企业找到最佳方式精准切入，实现高效沟通。

3、可以精准挖掘出客户的潜在意向需求，通过意向需求企业可以快速完成精准营销触达，完成转化提升。

4、随着客户在微信群内与内容的互动越来越多，客户画像会越来越完善，精准的用户画像，利于实现个性化投放。

5、能有效帮助企业挖掘出互动率最高的KOC种子选手，帮助企业积累后续的高效裂变种子。

用户行为追踪功能适用于哪些场景？

可以在朋友圈、社群、1v1私聊欢迎语等场景投放，用户点击雷达链接后，系统会自动记录用户的数据，为用户生成标签，帮助企业锁定精准客户，提高营销效率。

如何使用用户行为追踪功能？

素材库创建内容：提前准备好雷达素材，目前微丰用户行为追踪功能支持推送网页、文章，视频与pdf等多种形式。

通过素材库创建智能雷达：设置规则时，我们可以根据客户行为预设标签，用户浏览后自动打标，方便后期活动精准触达目标人群。

渠道分享智能雷达：在设置好发送规则之后，我们可以使用SCRM的日程管理，选择客户群发、客户群群发、朋友圈等渠道发送给客户。

分析内容数据，优化投放内容：通过数据分析，我们可以进一步对内容团队的产出效果有一个数据反馈，并且通过多次数据反馈的比对，优化素材，从而提升客户关注度和用户粘性。同时，我们还可以通过内容投放的效果反馈，锁定高意向客户，了解客户偏好，找到最佳方式精准切入，高效沟通，大幅提高营销转化率。

微丰打造的用户行为追踪功能，能够完美解决这个问题，全程追踪客户行为轨迹。帮助企业更好地实现私域精细化营销，提升客户转化率！

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