干货!这些行业都靠私域赚了大钱!

作者:小裂变 528文章阅读时间:3分钟

文章摘要:事实上,能将私域玩明白的企业并不多见,究其根本原因就是,企业对于私域没有更加深入地了解,只是看到市场上各种高流量、高回报率的成功案例后心血来潮,而没有从自身业务角度出发,考虑是否真正适合做私域,其次就是企业没有很好地利用私域运营工具SCRM来进行私域运营。

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很多商家初步了解完私域,都会存在这样的疑惑:所在的领域适合做私域吗?如果可以的话,具体要如何实施呢?

事实上,能将私域玩明白的企业并不多见,究其根本原因就是,企业对于私域没有更加深入地了解,只是看到市场上各种高流量、高回报率的成功案例后心血来潮,而没有从自身业务角度出发,考虑是否真正适合做私域,其次就是企业没有很好地利用私域运营工具SCRM来进行私域运营。

 

 

什么样的行业更适合做私域?

1、高复购、低客单

典型行业:生活服务、商超百货、中小餐饮、食品饮料、快消日化等行业

典型业态:这类行业通常客单价较低,决策周期短,都是日常生活所需,但产生需求即可到店消费。

运营方式:线上引流,线下转化。针对不同用户进行精细化运营,提高品质服务与客户满意度,从而来增加用户粘性。

对于餐饮行业来说,则可以以纯福利的形式来运营。建立社群,每周推出限时秒杀活动,有意识的在线上线下引导潜在顾客通过福利进入社群,在社群中借助SCRM工具我们可以进一步根据用户的消费习惯给用户打标签,用户喜欢吃的菜品打折了,就给这群用户精准推送,相比无差别的推送,用户体验感更好,转化更高。

2、高复购、高客单

典型行业:母婴、美妆个护、医美、服装、宠物用品等行业

典型业态:决策周期短

运营方式:针对用户消费习惯周期进行营销,并通过专业的解答建立品牌信任感。

比如母婴用品品牌,可以通过网红直播、社群互动、主题妈妈班等形式打造专业教育团队;在门店将促销员转型为育儿顾问,加强网络和朋友圈推广。

3、低复购、高客单

典型行业:房地产、金融、珠宝、汽车、家电等行业

典型业态:大量的沟通、用户决策周期长

运营方式:增加一对一跟踪了解需求及消费顾虑,提供专业化的私域平台,从而针对性的打消顾虑,完成转化。

以卖车为例,可在私域体系中建立汽车专家IP,通过专业的汽车机械知识分享、讲座来强化认知。而金融行业,则以理财专家、金融专家、经济专家等专家人设,长期为客户输出有价值的内容,最新的财经资讯及解读,和相应的投资建议等等。

4、低复购、低客单

典型行业:百货工具类

典型业态:一次性成交,很难持续获利

运营方式:此类行业场景更适合去铺货,做大流通的事情。

对于低频低客单的行业来说,私域并不是一锤子买卖、一次性获客,后期需要成体系的运营去获取用户更高的用户生命周期。

总的来说,高频、高客单/低客单的行业(如母婴、美妆等)更加适合做私域运营,可以通过私域降低获客成本,提高终身价值,促进用户产生更多的复购。而低频、高客单的行业(如汽车、房产等)则更加适合用私域做线索孵化与管理,摊平获客成本,带动用户后续成交。

希望你在看完以上内容能够对私域有个清晰的方向。作为一站式私域客户营销管理平台,微丰客户体验营销云将持续为各行各业赋能,提供营销技术赋能+运营服务赋能,沉淀出许多可复用经验,助力更多企业私域建立自主阵地。

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