深度解析餐饮行业私域运营三步打法!

作者:小裂变 494文章阅读时间:3分钟

文章摘要:利用私域流量拓展获客渠道,是无法逆转的时代潮流。在无数餐饮头部商家作为成功范本当下,上千万平凡的餐饮店铺更需要抓紧机遇,快速搭建私域流量,才能在竞争激烈的市场环境中实现逆势增长,打破营收壁垒。

沃丰介绍

利用私域流量拓展获客渠道,是无法逆转的时代潮流。在无数餐饮头部商家作为成功范本当下,上千万平凡的餐饮店铺更需要抓紧机遇,快速搭建私域流量,才能在竞争激烈的市场环境中实现逆势增长,打破营收壁垒。

餐饮行业如何私域变现呢?三个步骤教你轻松搞定!

1、构建自己的私域流量池

随着线上平台的获客成本持续上涨,商家吸引客户难度也逐渐增大。为了让品牌更多地曝光在大众视野中,就必须付出巨大的成本。与此同时,商家还面临着用户口味多变、选择多元化、忠诚度下降等挑战。因此,占据流量主导地位,降低获客成本已成为各大品牌亟待解决的问题。

而餐饮行业主要的引流方式就是线下和线上,线下引流是通过每个门店与客户亲密接触来实现引流;线上引流是利用线上的一些渠道进行引流。

线下渠道

顾客进店时,可以在排队候餐区域设置营销海报,通过菜品免费等福利,吸引客户扫描SCRM生成的渠道活码进群或者加企微好友。接着,在顾客就餐时,餐桌的桌贴、台卡,同样也是引流的好触点。

线上渠道

一般都是第三方平台提供,线索流量导入线下门店,形成线上线下闭环。利用微信朋友圈的强大曝光量和精准周边3-5公里的人群投放,结合门店活动,推送优惠券吸引用户到店消费。或者美团这样的外卖平台上的流量,随餐赠送福利小卡片,将客户引流至私域池中。

2、建立人设拉进关系

客户进入私域池后,利用SCRM系统的新客欢迎语引导客户进入社群。IP化即品牌门店人格化。无需花大价钱策划一个品牌IP,对于小微餐饮企业,或者说苍蝇馆子、街边小厨来说,最容易建立的IP就是老板自己。一家餐饮店能有多年的回头客,除了出品本身,老板给人留下的深刻印象也很重要。作为一个小餐馆老板,可以经常在自己搭建的社群里唠嗑话家常。甚至可以和大家分享一下社区新闻、教大家一些健康食谱、做菜小诀窍之类,拉近与客户群间的距离。

对于普通商家来说,吸引用户添加企微个人号的最好方式就是发放福利。如果客户体量比较大,加企微个人号之后可以引导顾客进福利群,每天到饭点时社群会发布当日的点餐暗号,凭借暗号可以在点餐时获得7折优惠,或者多送一盘拼盘、甜品等等。

3、裂变吸引客户复购

企业积累首批私域客户后,即可在私域内借助SCRM系统发起福利活动,通过新品尝鲜、优惠领取、助力砍价、排行比拼等方式,吸引老客户参与活动,完成要求的分享动作与任务,即可领取专享福利。实现老带新、新拉新的效果。

流量红利见顶,“留量”时代开启,作为餐饮人,不仅要注重餐品,更要注重与客户之间的长期关系。借助微丰客户体验营销云打造的SCRM系统助力企业快速搭建私域流量,破局获客难题,实现逆势增长!

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