企微快速群发的技巧

文章摘要：群发作为私域流量运营过程中极为常用的功能，如果使用不当不仅会对客户造成打扰，还会影响企业形象，而用得好也可以成为高效触达、提升转化的利器。很多人在群发后，会出现被客户拉黑删除好友的情况，那么如何群发不被客户删除好友?

群发作为私域流量运营过程中极为常用的功能，如果使用不当不仅会对客户造成打扰，还会影响企业形象，而用得好也可以成为高效触达、提升转化的利器。很多人在群发后，会出现被客户拉黑删除好友的情况，那么如何群发不被客户删除好友?

首先，企业需要同客户建立信任与亲密感。在日常的用户联系中，需要给客户建立一种踏实可信的形象，让客户愿意接收员工传达的信息。运营人员可以结合微丰打造的SCRM的聊天侧边栏功能，提高沟通效率，增强用户黏性，不要一上来就用群发消息来敷衍用户，这样很容易造成用户流失。

其次，合理利用SCRM系统用户标签和筛选的功能。做好客户分析，对群发内容有所筛选，针对不同的客户选择不同的形式和不同的内容进行群发，对症下药往往更合客户胃口。

最后，选择好群发文案，给客户留有互动空间。有很多运营人员进行群发时只是单纯地发送通知，将用户当做流量来看待，而没有结合用户体验感来考虑。在进行群发文案设置时，要注意将用户当做朋友，以聊天的方式来设置文案，给客户留有问答空间，有来有往才能更好地进行沟通。

如何群发呢？

1、企业群发

超级管理员或业务负责人创建企业服务消息，创建后将通知成员发送，成员确认后发送给他的客户或客户群。这样做能让尽可能多的客户群成员，看到群发消息，了解并参与我们的活动，提升参与度。此外，管理员还可以在微丰管理后台的客户联系的群发记录中，查看员工发送企业群发消息的进度，并及时提醒跟进。

2、个人群发

企业微信员工在微丰工作台的客户群群发中自行创建群发消息，选择好自己手头上的客户群后，可以进行群发。个人群发适合员工以个人名义，给自己的客户群发送活跃气氛的消息，便于日常的情感沟通。

微丰打造的SCRM群发功能，可以从引流、营销转化、运营管理等多方面赋能企业客户关系管理，提高员工工作效率，真正帮助企业实现私域运营价值。

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