私域流量运营方案

文章摘要：现在私域流量一词越来越火，也意味着逐渐进入了流量为王的时代，跟不上潮流就要被淘汰。但是很多品牌只是停留在表面，私域流量的重点是与粉丝搭建关系，反复触达。

现在私域流量一词越来越火，也意味着逐渐进入了流量为王的时代，跟不上潮流就要被淘汰。但是很多品牌只是停留在表面，私域流量的重点是与粉丝搭建关系，反复触达。

私域流量的运营，大致分为流量引入、流量运营闭环两大部分。流量引入是指，需要从公域及其他私域，持续地引入流量到私域；而流量运营闭环是指，在私域流量运营的过程中，需要通过流量激活、交易转化、分享裂变、老客复购等环节手段，达成私域运营的闭环。简单概况，大致分为5个步骤：流量引入——流量运营——交易转化——分享裂变——老客复购。

1、流量引入

要想更高效的进行私域流量运营，需要借助私域SCRM工具，微丰打造的SCRM提供活码引流、裂变获客、自动外呼加粉等方式，把各个渠道、各个触点的流量引入自己的私域流量池。

2、流量运营

引入私域后，就需要持续运营，挖掘用户价值了。通过微丰打造的SCRM对用户进行分层、分类标签的方式来对用户进行精细化管理。再结合适当的内容运营和活动运营，比如促销活动、拼团活动、新品活动、线下活动等。

3、交易转化

实现交易转化可以说是一个给用户不断搭梯子的过程，用户从了解到感兴趣到购买，中间主要有4个影响因素，分别是：兴趣了解→激发需求→建立信任→行动成本，每一个步骤都影响着用户的购买决策。

4、分享裂变

私域是公域的杠杆，裂变是私域的杠杆。精准用户的身边，往往也是精准用户，在私域流量运营的过程中，可以起到降本增效的作用。微丰打造的SCRM提供积分、红包、抽奖、签到、裂变等运营工具提升营销效率，丰富营销活动，加强与消费者的互动，增加黏性。

5、老客复购

可以通过SCRM发送日常问候、干货等内容（可以是图文、视频等形式），产生与客户之间的互动，用户肯跟你互动说明在一定程度上加深认同感，这时可以向客户推送活动通知、或者发放优惠券、代金券等激发客户愿意再次购买的愿望。

在私域流量的日常运营中，借助微丰打造的私域SCRM工具，要经常与用户进行互动，以此增加自身的曝光度，并且在日常活动中潜移默化地增加用户对我们的熟悉度与信任度。

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