企微自动回复欢迎语

文章摘要：在如今推崇私域的市场环境下，服务好顾客，从添加的那一刻就要开始了。若想要在用户添加好友之后第一时间做转化的，则需要用到一个自动回复的关键功能——欢迎语。通过自动发送欢迎语可以在第一时间和客户建立起联系。本篇文章给大家讲解下有关欢迎语功能。

在如今推崇私域的市场环境下，服务好顾客，从添加的那一刻就要开始了。若想要在用户添加好友之后第一时间做转化的，则需要用到一个自动回复的关键功能——欢迎语。通过自动发送欢迎语可以在第一时间和客户建立起联系。本篇文章给大家讲解下有关欢迎语功能。

什么是欢迎语？

欢迎语是一个基于微丰打造的SCRM系统预设内容推送，帮助企业运营人员提高新客运营效率的自动回复内容机制。其价值在于当客户加到我们员工的企业微信后，员工不需要手动编写回复消息，系统会自动推送欢迎语送达客户，有效解决企业日常及活动期间新客引流运营效率低下的问题，帮助企业更快速地激活新客户，提升企业专业度和外在形象。

适用于哪些场景？

新客欢迎语可用于活动营销、产品宣传、新人引导、福利引导、主动介绍等场景中。

主动介绍：在线咨询服务，用户添加客户后，可直接回复用户常见的咨询类型、第一时间提供不同的解决方案给用户，提升用户的第一好感。

营销活动：配合营销活动引流拓客，在渠道引流时说明这次活动的福利内容，添加后用欢迎语再次说明，或者着重强调本次活动的优惠力度等等。

场景举例：电商行业较为常见，把福利卡片附在快递包裹中，引流私域加强复购，用户被福利吸引扫码后立刻匹配相关福利内容。

欢迎语有什么作用？

1、自动接待新客，提升好感

用户扫码添加员工后，微丰打造的SCRM自动发送新客欢迎语，打造良好的沟通第一印象，提升企业专业度和外在形象，帮助企业更快速地激活新客户，拉近与客户的距离。

2、提高运营效率

平时客户添加员工时，千辛万苦打字问好，还不够及时有效，如果遇上活动，海量客户蜂拥而至，有限的企业员工并无法对新客户进行及时有效的关怀和管理。通过微丰打造的SCRM提前预设欢迎语内容，当有客户添加时即可触发系统自动发送相应的欢迎语，有效解放运营人双手，提高运营效率。

3、回复内容多样化

微丰打造的SCRM支持多种素材组合，文字+附件，附件支持图片、文件、营销活动、小程序、视频、商品、优惠券等，满足企业更多的场景需求。

4、支持员工自行配置个人欢迎语

支持不同员工回复不同欢迎语，让客户感受更人性化，员工与客户沟通更加便捷和有效，满足企业的精细化运营。

以上就是微丰打造的SCRM的自动回复欢迎语功能，助力企业更便捷高效的管理自己的用户，无形中会让客户、员工更有好感。除了欢迎语功能，微丰打造的SCRM还有会话存档、访客雷达等大量高级功能，帮助大家更好地使用企业微信，更好地进行客户精细化运营管理！

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